当前位置:财视media | 明星企业家粉丝基地 > 新闻资讯

3.15吐槽|我买了京东的卡,为啥买不了京东的货

2017-03-15 15:42 财视media文 / 二杠

◆小编提示:文末橙在惊喜~~~

前一阵子,当小编兴冲冲拿着京东E卡上京东买货的时候,居然傻眼了:

为什么这么多心水货都买不了!

——因为限制太多了!

▲图片来自京东官网

可以看到京东E卡购买范围仅限京东自营品类,且还有诸多限制。

而从京东2014-2016年的GMV(商品交易总额)来看,第三方占比超过四成,也就是说京东商城上超四成商品来自第三方,可想而知,京东E卡用户们的购物感受↓↓

▲图片均来自论坛

▲图片来自三声道

在用户对京东E卡怨声载道的背后是京东曾经推出过的京东卡,虽然只有一字母之差,待遇却是千差万别。

要知道,京东卡是可以购买第三方非自营商品的!

而现在打开官网,能找到的只有京东E卡,京东卡显示已停止发售。

小编联系上的客服表示京东卡早在两年前就停止发售,并且没有再次上线的计划。

事实上网络上能够找到的最早关于京东卡被京东E卡替换的帖子是2014年6月23日,近三年前。

三年前的6月发生了什么?

把时钟再往前拨一个月,2014年5月22日刘强东在纽交所敲钟——京东集团上市。

上市前就有消息称京东将对自营品类中的家电、3C进行部分开放,吸引大型品牌的代理商、经销商入驻京东平台开店。

当时京东营收中85%来自于消费电子产品,业务上70%是自营业务,开放平台将面临与三方商家的直接竞争。

但如果不开放平台给第三方,高占比自营业务带来的人员、运营、售后、物流等成本将成为巨大负担,而常年为打价格战,加之自营模式主要赚取差价的低利润,这些都有将已经蝉联亏损王头衔多年的京东拖垮的风险。

相反,引入第三方卖家可以收取“平台使用费”、“扣点”和放贷赚利息扩大盈利;丰富品类,形成平台竞争优势;为京东整体增值,在资本市场造势,给上市后股票作价。

再看京东上市后的主要战略:O2O京东到家、金融、农村电商,哪一项不需要大量的现金流支持?尤其是O2O业务,开放第三方,有利于整合当地营销商,形成当地配送、服务的O2O闭环。

面对即将大量进驻的第三方,这下不难理解京东为什么上市后就把京东卡改为京东E卡,将用户购买范围从无限制变更为只允许京东自营了吧?

为了保证自营商品利益更大化!

于是乎,对不起了,消费者们。

这事儿还没完——

比起直接将京东卡的使用范围修改为自营,选择以全新规则的京东E卡代替,还不算太笨。

然额,两个月后,某些用户想用京东E卡购买早就看好的商品时,却被提示无法支付了。

为什么啊,只能用自营我们忍了,为什么连想买的爱疯也买不了了!

根据网友重庆张飞出示的证据截图,2014年9月29日京东官网对京东E卡的使用范围描述还是:

京东E卡只能购买京东自营商品(“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库,由京东安排配送,且商品发票由京东提供”的商品,出版物和第三方商品不在此内)。

到了9月30号该条款悄无声息地变为:

京东E卡只能购买京东自营商品(“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库,由京东安排配送,且商品发票由京东提供”的商品,但出版物、虚拟产品(含赠品形式)、部分团购、预售、及抢购商品、投资金银类、夺宝岛、全球购、京东大药房、第三方卖家商品及受国家政策影响、法律另有限制性规定涉及的商品不在此内)。

▲图片均来自网友

于是乎,想用京东E卡买(包括但不限于)电话卡、书、机票、参加团购、抢购、全球购的用户,不用想了

而重庆张飞在与客服交涉无果后,以京东在没有通知消费者的情况下,单方面修改了京东E卡产生的使用条件为由,向北京工商局投诉。

在北京工商局,315消费者协会介入后,京东方面表示无法退卡,但愿意向其赔付100元京券。。。

小编一介草民,芸芸消费者之一,顿感无力

不久前东哥霸气表示要让在京东卖假货者破产的豪言言犹在耳,一颗为用户着想的拳拳之心让人感动,另一边却是为了拔高利润、尽快回笼资金、充大估值,让用户明明手持京东E卡却难在京东顺心购物的现实。

而这仅仅是这些年媒体曝光和用户吐槽的冰山一角——

翻新机

假冒润滑油

假水晶

疑似冒牌帆布鞋

疑似冒牌纸尿裤

以及蹭蹭上涨的免运金额,凑单何时是个头。。。

▲图片均来自网络

除了电商平台常见的吐槽,广大吃瓜群众更多的口水献给了京东客服,维权难成为京东最集中的槽点。

因为大部分消费者分享的维权过程过于冗长(详细到每一步事件进展和举证材料),小编只能截取了几个案例中的重要段落,感兴趣的朋友可以自行检索。

案例一:

网友窗外野猫称其在京东购买一知名品牌保温杯,发现异味严重,进行官方鉴定后确认非正品(取得红章函件),后向京东要求退货和将非正品下架,却迟迟未得到回应。

案例二:

而网友雨骨88则是今年春节在京东网遇到了所购茶叶缺斤少两的情况,因为经手分量有疑,其有心拍摄了整个拆装全程,确认遇到欺诈后,向京东客服反映,并提交证据视频,客服表示可以申请退货、退款,但并没有说明会否对欺诈商家采取进一步惩处。

案例三:

另一网友锋哥爱吐槽是京东钻石会员,在发现购买的某品牌极限蜡有假后,开始了漫漫维权之旅,其表示通过电话、邮件与京东关怀专员多次沟通,通话时间不少于400分钟,一直未得到妥善解决,最后被迫选择了法律途径。

值得一提的是,锋哥爱吐槽在最后总结到:

作为京东平台发现假货,表面上是非常重视,实际上引导消息把假货当真货买,或者让你退货,换货,但否认有出售假货现象,包庇销假行为,这就是京东处理假货的方式。在案件期间与京东平台其它合作商私下交流,京东平台私底下对商家进行过扣分处罚,但是扣分后商家可以通过罚款清零,换一句话说,哪怕是销售假货,只要交罚款就可以了。现在假货如此猖狂,难道京东这样做不是帮凶吗?

▲图片均来自论坛

面对京东维权难的问题网络上甚至流传着一整套维权方法等,微博上也有相关维权群。。。

最后让我们广大消费者一起@刘强东:东哥,说好的要让卖假货的破产哈,我们擦亮眼睛坐等!

我是吐槽分割线

作为消费者,你在某东上购物遇到过哪些糟心事?快来吐槽吧(不限E卡),留言上墙即可获得高级血橙一箱,60+名额等你来抢!

本文为财视media原创,转载请附带如下信息:

关注财视传媒微信公众号:财视传媒(ID:caishiMV)更多精彩内容,企业八卦,等你来挖。

3.15吐槽|我买了京东的卡,为啥买不了京东的货

原文地址:http://www.caishimv.com//party/1489563775.html

联系作者请加微信:cscmxf。加入我们的Q群:418295218让我们一起八卦

2 0
你可能喜欢
发表评论
   
还可以输入250个字 评论
梦想三分钟
传播达人汇
TOP10
开启
财视media版权所有 京ICP备14031610号-1 京公网安备 11010502030808号 Copyright 2015 caishimv.com. All Rights Reserved
登录          注册
2周内自动登录 忘记密码?
第三方登录