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京东企业业务如何实现明年“小目标”:加大技术领域投资并购力度

财视传媒
2019-11-28 23:07

马化腾说“没有产业互联网支撑的消费互联网,只会是空中楼阁。”王兴也判断,“中国互联网如果想回暖的话,一个非常重要的方向是由供应链和to B行业的创新来驱动的。”

2018年爆发国内to B市场意料之中成了互联网行业中最引人关注的领域,互联网巨头重兵投入更多的技术投入到以to B为主的各个行业和各个产业中。

在京东集团最新的组织架构调整中,京东商城以客户为中心划分为前中后台,企业业务则被划入了前台之中,成为面向B端的核心部门,任务是打造集团资源与服务能力的输出窗口,为企业客户提供更全面完善的服务与支持。

2019年年初,京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁宋春正对外宣称2019年要大干一场,这个市场潜力巨大到没有天花板。

从世界范围内看的确如此,企业服务市场的规模远远超出消费级市场。普华永道的分析报告显示,美国以企业服务为核心业务的企业中,超百亿美金市值有100多家,仅甲骨文、SAP、Salesforce三大To B公司总市值就达4206亿美元,外加微软、IBM这样的ToB市场大户,市值总和超万亿美元。而中国传统企业级服务公司如用友、东软、金蝶合计体量仅142亿美元,有着近4000亿的市场空白。


11月28日,京东企业业务首次合作伙伴大会,宋春正亮出了一组成绩单:目前京东企业业务已服务超6000家大型企业客户,超700万中小企业客户,平均帮助企业客户降低18%采购成本,提升45%采购效率。

与庞大的企业客户建立了数据对接,产生了将近几千亿的交易规模,这中间生成大量的交易及行为数据

与此同时,据介绍,京东企业业务也培养了大批掌控智能技术同时熟悉企业采购领域的算法专家

数据匹配算法算力,宋春正认为京东企业业务到了落地智能采购的阶段

事实上,京东企业业务的商业模式也是通过智能采购这个垂直赛道进行相关性的边界扩张,逐渐进入整个企业服务领域的

在近一年的实践中,宋春正发现帮助企业在应用环节实现数字化转型还不够,企业需要的是实现产业链上下游无缝打通的企业服务提供商

基于内外视角的判断,京东企业业务逐渐形成了今天提出的企业服务综合体”构想这一构想旨在为合作伙伴提供智能采购、智能供应链、智能制造和数据及技术服务四大板块的服务。

结合这一构想,京东企业业务会上宣布启动“星云计划”,宋春正立下了一系列“小目标”:2020年帮助100个合作伙伴突破10亿元销售额;签约200家技术合作伙伴,构建企业服务数字新生态;聚集20000家企业服务伙伴,打造线上线下一体化协同服务平台。

在国内,中小型企业这个群体备受关注,有数据显示,截至2018年底,全国市场的主体超1.1亿,其中中小型企业数量十分庞大。然而,很多中小型企业却存在创新能力不足,盈利能力低以及管理模式滞后等多种问题,成本控制更是成为制约其成长的重要因素。

京东企业业务如何帮其减负?京东零售集团企业业务事业部企业平台部总经理罗晓华分享了内在逻辑。“在服务中小企业客户的过程中,传统线下品牌商由于缺乏和客户的数字化链接,在服务过程中容易出现数据孤岛、无法精准营销、商品无法精准匹配等问题。而SaaS服务商由于往往聚焦在某一垂直领域,服务模式较为单一,使得客户获取成本高、用户粘性差。”

在刚刚结束的“第十四届中国中小企业家年会”上,京东对外公布了京东企业购为中小企业的“减负”成绩单。截至2019年10月,京东企业购已累计为中小企业用户节省综合成本超过500亿元。

罗晓华表示,2020年,京东将继续发挥采购在企业成本管理的重要作用,帮助企业进一步落实降本增效,为全国3000万中小企业提供高质量服务。

大会现场,京东零售集团企业业务事业部平台技术部总经理陈伟全面展示了京东企业业务背后的技术支撑体系和技术创新成果。陈伟表示,京东企业业务用6年的时间建成数字化采购能力,从17年开始布局智能化采购。目前,京东企业业务已建成七大智能化采购平台,三大场景化产品,4条企业专属供应链体系,发布API接口200余个。

宋春正在会上明确表示,随着企业服务市场的深入,结合京东企业业务自身的发展需要,接下来会持续加大对技术领域的投资及并购,同时也会增加技术服务收入在企业业务中的比重。

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