当前位置:财视传媒 让每一次传播都有价值 > 新闻资讯

没图!只有真相!13位大佬“战疫”口述:请不要制造焦虑!

新消费百人
作者 | 小舒舒 2020-02-06 12:48
根本没有速效救心丸!这才是最真实的“新消费战疫”。


2020的开头略显沉重…新型冠状病毒肺炎肆虐,疫情每分每秒都牵动着大家的心。原本热热闹闹的春节变得冷清:商店关闭、物流停运、开工延期……我们的生产生活都受到了极大影响。

宅家刷手机的这些日子里,小舒舒屡次被《新消费百人》的大佬们感动。他们的朋友圈动态里毫无抱怨,只有各种积极的应对状态,以及不断为疫情贡献力量的点滴记录。

他们经历了什么?他们做了什么?他们又在想什么?

这个在家办公的特殊日子,小舒舒整理了对他们的采访内容。

一起听听这场不见硝烟的“新消费战疫”中,他们的真实心声。

损失超过千万级,疫情决不是机会

EDCO小三角创始人  陈尧: 

这次的疫情对我们的打击几乎是摧毁性的,损失应该超过千万级。线上线下业务全停了,整个公司运营基本上也暂停了。很多外地员工回不来,开工遥遥无期。即使复工也仅限销售端,因为整个仓库物流体系都关闭了。

EDCO正在联合百名艺术家设计“武汉加油”主题T恤,并进行义卖。所获销售收入将全部捐献给公益基金会。同时在我们也将继续加强合作,推进长期以来一直致力于进行的“濒危野生动物保护”相关工作。

最近有很多机会主义的言论,说疫情是一个机会、我们要抓住……其实都是bullshit。大灾大疫,带来巨大的经济损失,还有人心上的恐慌,这都不能也不应该被称为机会。我们整个企业,包括我个人,都坚定地认为,在任何情况下,企业都应该始终做对社会有价值的事情,不要成为投机分子。所以我们还是要一如既往好好赚钱,好好回馈社会。

疫情或催生购买,数字化管理工具是未来刚需

中海电动CEO  宋星海:

疫情爆发期间,为响应政策禁足防疫要求,销售行业的客户接触明显减少。同时近期员工返岗受限,公司的场租和人力成本不减。所有第三产业面临的困境,我们同样在面对。

近一段时间汽车行业整体情况较差,疫情爆发无疑是雪上加霜。但由于乘坐公共交通工具风险大,参照2003年“非典”时期的状况,短期内可能会激发大家购买私家车的动力,这一点对于我们从事汽车销售维修的连锁企业而言,有望能抵消一些负面效应。并且新能源汽车不限行、不限购,使用成本低的优势也会突显出来。近期动力电池生产企业“宁德时代”的股价也在逆势狂飙。

从行业来看,汽车销售维修企业提升线上服务、线上管理水平,可以大幅降低线下场地和服务人员的投入,降本增效,让企业在形势不利的大环境中“熬”下去。所以选择合适的数字化管理和营销工具,以及能带来更多业务的连锁平台,对行业而言迫在眉睫。

疫情催生新需求,对服务模式更有信心

友饮咖啡创始人兼CEO  张阳:

受疫情影响,春节期间人员流动减少、企业学校推迟开工开学,机场、学校、办公场所等主要投放地的饮品收入有一定幅度的下降。粗略估计,近2-3个月的收入影响相对明显。

近期我们加大力度研发新品,重点开发提升免疫力的VC饮品,这也是此次抗疫过程中催生的新需求。

除了尽公司之力捐赠饮品之外,我们还发挥无人零售和健康饮品的优势,在疫情期间强化医护场景的投放和维护,并于2月3日向北京地区收治定点医院投放饮品机,保障医护人员健康饮品供应。“品质稳定、服务好、非接触”的特点,收获了医院工作人员一致赞誉。这也让我们对“少人工、免接触”的服务模式更有信心。我们也将继续扩大市场,在提升运行效率、开发研制新品、减少机器故障等方面大力投入。

佣金打折共度难关,疫情推进行业线上化进程

心上创始人兼CEO  董博文:

这次疫情对心上最直接的影响在供应链上。部分员工延迟复工、部分商户延迟复工,所以供应链早期会稍有短缺。

令我很感动的是,商家和我们公司员工都非常积极主动,希望能参与捐款,为抗疫尽一份心。目前我们正在协调组织,讨论组织捐款的可行方案。我们也已经公示告知,所有商户的佣金打7折。非常时期,我们共度难关。

从目前来看,疫情对于消费意愿、物流运输等方面都有影响,所以还是对公司、行业有阶段性冲击。但另一个角度来看,疫情催生了二手交易行业的线上化推进。所以接下来我们会更加重视人员效率,更加重视客户服务,为商户提供更多有帮助的工具和系统,这样才能让二手交易行业更规范、更有序,让市场越来越大。

线上线下销售都受阻,Plan B对行业是必需

火器董事长  范敬宇:

疫情造成的影响主要集中在生产和物流两个方面。不能正常开工生产,产品断货,加上部分地区交通管制、物流暂停,导致短时间内产品不能及时送到用户手中。对于电子烟行业来说,这次疫情的冲击可谓是雪上加霜。去年11月“线上限售令”出台,线上销售被叫停;近期线下门店多数因疫情闭店,个别营业的也因为物流原因无法周转。

接连而来的两次“挑战”也让我们对行业有了思考,那就是要未雨绸缪,时刻准备着为不可知的突发风险提前谋划,做好B计划。这次春节期间,我们提前预料到物流和仓储的情况,做了统筹规划,可以保证全面复工后第一时间全力加紧生产,安排补货、发货,解决各地区货品需求。

门店推迟营业,疫后为医护工作者免费拍摄

盘子女人坊总裁  杨康:

疫情对于公司的影响很明显。为了避免人群聚集造成交叉性感染,全国门店推迟营业至2月9日,同时采取消杀清洁的相关措施。同时我们的员工也采取了在家办公的方式,不聚集、不添乱。

当然跟备受关注的疫情相比,企业的“损失”微不足道。我们从大年初一开始四处找寻医疗物资,终于在大年初九紧急调配到20万只医用口罩,捐赠给库存告急的省、市和社区医院。希望这样的“雪中送炭”能够让奋战在一线的同胞们感受到一丝温暖。

同时我们决定,在全国30多个城市的门店为医护工作者送上一份爱心礼物:待疫情过去,我们将为所有医护工作者免费拍摄全家福,为这些“美丽的逆行者”尽一份绵薄之力。

持续关注网络舆论环境,疫后行业或迎来消费反弹

十二栋文化COO  乱乱:

疫情对现金流以及协同工作效率产生了比较直接的影响。最直接的是对线下LLJ夹机占门店的影响,线下店铺部分暂停营业,分销受滞。如果疫情持续两三个月,粗略估计损失将在六七千万元。

疫情发生后,我们首要关注的是公司员工和消费者的健康安全。我们是最早一批进行防护巡检的商家,是武汉世贸天阶的示范店。全国各地也都加强了门店防护,强化消毒、体温检测等手段。同时因为我们是自媒体人出身,所以也很积极地在线上帮助维护网络舆论环境,避免制造网络恐慌。

文创行业是这几年新兴的朝阳行业,衍生品和场景化又是行业商业化发展的基础和必然选择,这次对于产业链上下游的打击都十分严重,因为行业的发展态势是线上线下一体化。但经此一疫,行业会更加团结和稳定。我们预测疫情结束后会迎来消费反弹,但文创行业的恢复期或许比餐饮和旅游更长。当下行业仍然需要坚定发展信心,从长远来看,休闲娱乐文化消费仍然是需求市场,无论是规模还是增速都是可期的。

需求陡增加紧生产,疫情推动大众卫生健康习惯养成

秒秒测创始人兼CEO  梁于阳:

因为我们的业务是医疗器械生产销售,疫情到来需求陡增,公司很多员工春节期间都没休假,每天工作12个小时。秒秒测的口罩、消毒剂、体温计等都是疫情下的急需物资。

目前我们几乎所有的医疗器械、防护相关的物资都销售空了,2月4日发布的新品小米米家电子体温计,1小时就售罄。但因为我们在天津的体温计工厂还没有被允许复工,这点让我们很着急。我们还有一些原材料,如果复工,马上能生产出来一些体温计。

这次疫情期间很让我感触的是,小米有品团队的创业精神、灵敏度和公益精神。年初四的时候,小米有品和秒秒测携手,从组织货源到产品上架,只用了不到24小时就完成了“医用外科口罩”的上线,而且部分物资以0.01元供应给湖北用户。

客观来讲,虽然疫情来势凶猛,但我们觉得这对于医疗健康行业是有一定促进作用的。消费者对疫情相关物资有了一定认知,也养成了新的卫生健康习惯。对于行业来说,经此大疫,大家也会保持更高的敏感度。

我个人建议,家中可以常备75%酒精消毒液或消毒片(但要注意远离儿童、远离火源),同时84消毒液这类杀菌消毒用品也应有所储备。宅,是对此次疫情最大的帮助。

销售关闭三分之一,用潮玩形象治愈人心

泡泡玛特创始人兼CEO  王宁:

这次疫情对整个线下连锁业态都是一次沉重的打击。我们的门店加上自动售卖机,有近1000个销售点位,目前关闭了三分之一左右。剩下还在营业的门店里,客流量也很少。我们的成本主要是房租和人工成本。很感谢的一点是,在与我们合作的购物中心里,已经有百分之三十左右给予了不同程度的租金减免,共度难关。

1月29号,我们向湖北武汉慈善总会捐赠1000万元,用于此次疫情防控工作。同时我们一直以来合作的众多潮玩艺术家也一同响应了泡泡玛特“守望相助、传递美好”的号召,绘制了各类疫情防控的温馨小提示在社交网络传播,用治愈系的潮玩形象提示大家“照顾好自己”。

目前我们把今年上半年的工作重点放到了线上渠道的经营,当然这个也还会受到物流运输情况的影响。线下渠道,目前预计在疫情结束以后还要等一段时间才能逐渐恢复。作为消费企业,我们首先还是积极发挥自身能量,抗击疫情。同时也期盼推动各地出台一些政策,无论是租金补贴或者税务上的,帮助更多企业度过难关。

另辟蹊径,宅家也爱做运动成全网热点

乐刻运动创始人兼CEO  韩伟:

因为疫情,说没有压力是不可能的。线下门店暂时关闭,成本不减,但营收减少;同时还要面临用户留存、再激活等问题,这些都是挑战。但放在整个健身行业来看,乐刻受到的影响可能是最小的。

疫情发生后,我们发起了#共克时艰,宅家也爱做运动#的全网公益话题,发动全平台教练线上教学,输出简单有效的宅家运动教程或健身知识问答,点击量一路飙升,截至目前,抖音点击2175万,快手点击4740万,加上支付宝、腾讯视频、西瓜视频等平台,还有浙江省体育局、上海市体育局等政府部门的推动支持,全网应该已经接近1亿的参与量。

2月5日,我们又推出“宅家运动会”的团课直播。优选了全乐刻最顶级的25位大咖培训师和明星教练,协调了较好的场馆和灯光音乐设备做直播,还特意投屏提示用户一定要跟着动起来,第一场直播,参与量就接近2万,互动数超过了99%的主播。目前我们预估#宅家也爱做运动#的话题参与量会达到2亿级以上。

让我很感触的是,这个燃爆全网的“宅家也爱做运动”活动,其实最开始只是三个年轻人在发起负责,但所有外部渠道和平台都非常看好这个活动,认为这是在疫情蔓延时期,向社会释放阳光心态的积极行动,所以全力配合,也让我们更有信心去推进。

短期来看,疫情对行业产生了很大冲击,但疫情也使全国人民更加重视自己的身心健康。我们还是一如既往对未来健身市场持乐观态度。也用更多的灵活形式贡献自己的力量。

疫情对业务影响较小,宠物市场需要理性信息

趣味科技CEO  彭洋:

这次疫情其实对我们公司业务的影响比较小。因为我们日常工作本来就是多地协作,所以大家对在家办公比较适应。最大的影响就是物流没有完全恢复,一定程度上影响了客户的正常收货。

虽然业务上没有太大影响,但这次疫情对我们最大的考验在于“规范”。我们要求内容团队不触碰违规内容,不传谣、不信谣、不发虚假内容去夺人眼球。同时要求电商团队不哄抬物价,尽最大努力调动各地仓库和物流。

让我们印象深刻的是,这次疫情中,出现了一些宠物是否会传播病毒的争议,网上也流传着一些不和谐的声音和事件。当然后来世卫组织辟谣了,但这些消息让我们觉得,还需要继续积极大力呼吁社会理性对待宠物,不歧视,不抛弃。宠物市场是巨大的,但在信息传播上还是需要更客观和理性。

疫情对供应链影响严重,安全需求是消费趋势

疯景科技市场营销负责人  谢吉松:

大环境来说,这次疫情对经济的影响是巨大的,人们闭门不出、消费意愿减退,企业停工停产,损失严重。从我们公司的角度来看,如果不能在2月中旬顺利复工,那么就会严重影响物料供应以及成品供应。

我们一直关注着疫情发展,我认为可以将视频门铃作为疫情监控产品使用,我们正在努力备货,希望能为疫情防控出一份力。

关于这次疫情的思考,我个人觉得像疯景这样的企业是需要做一些变革的。我们需要提高企业的抗风险能力,多维度发展,比如适当调整销售渠道线上和线下的比例。

疫情面前,大家越发重视个人生命健康财产安全。长期来看,出于安全需求的考量,消费者对于智能门铃的需求趋势应该会上升,进而带动整个智能家居领域,都会有一定促进作用。 

损失九成营业额,餐饮行业收入多元化方能抵抗风险

霸蛮(伏牛堂)创始人兼CEO  张天一:

这次疫情,我们90%的营业额基本上都损失掉了。账面现金流不多,春节后资金集中兑付,再加上我们前期为应对春节做了一些人力储备,现在看来都是支出。打个比方,“只出不进,大流血”。

疫情发生后,考虑到武汉的一线医护人员没办法吃到热餐、维持体力,我们在大年初二紧急调拨物资,向武汉捐赠了价值十多万元的速食米粉。但因为当时因为仓库、工厂都未复工,暂时只能捐出这么多。除此之外,我们最重要的工作就是强化内部管理,采取疫情应对措施,包括门店及员工宿舍餐厅的日常消杀,人员每小时测温,还有使用一次性餐具等等,让员工和顾客都放心。

当然目前我们要压缩成本,原本计划要投资和扩张的计划,肯定现在要果断砍掉,一切以现金流为第一要素。

很明显,这次疫情对整个餐饮行业冲击很大。这是一次“绝地逃生”式的淘汰。当然从好的方面来看,疫情肯定会推动行业变革,最明显的就是很多餐饮企业会开始寻找线上收入。近期霸蛮的门店收入下降了95%,但零售和电商业务贡献了一部分现金流。

所以我想这次疫情对我们、对整个餐饮行业都有两点启示:其一是需要建立企业的应急机制,从制度流程上抵御风险;其二就是在业务结构上做创新,多元化收入合并统筹,才能有效提高餐饮企业的抗风险能力。

除了采访本身,还有一个细节,小舒舒想要跟大家分享:

在抽出时间接受微信、电话采访的过程里,大佬们无一例外,每一位都叮嘱和关心我:

做好防护,关注健康。


其实,说出这句话的他们,

有的已经连轴转数日;

有的正戴着口罩,走在巡店的路上;

有的刚刚结束了长达数小时的电话会议,声音嘶哑;

有的还在为复工生产、筹措资金、开拓渠道而焦急和忙碌着……

但他们依然保持着最温暖最乐观的样子。

他们说,疫情终会过去,该做的事任何时候都不能停。

他们不添乱,更拒绝制造焦虑。

只留给我一个微笑,和转身离去、全力以赴的背影。

他们的态度让我有理由相信:

没有哪个冬天无法被逾越

何况眼下,春天已经来了

0 0
发表评论
   
还可以输入250个字 评论
开启
财视传媒版权所有 京ICP备14031610号-1 增值电信业务经营许可证 B2-20190737 京公网安备 11010502030808号 Copyright 2019 caishimv.com. All Rights Reserved
登录          注册
2周内自动登录 忘记密码?
第三方登录