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赶上疫情风口,蹭了“囧妈”热度,飞书接下来要靠什么博得C位?

财视media
作者 | 塞明 2020-02-27 19:50
效仿华为云,师从致远金山,或可出奇制胜

春节《囧妈》在经历了提档、撤档一系列操作后,字节跳动花费6.3亿,将《囧妈》搬到线上免费播放,获得网友大赞。

在人们观看《囧妈》的时候,殊不知其转网的背后是字节跳动内部在线上工作的高效协同,从除夕前一天确定想法,到电影在字节系产品上线,字节跳动只用了短短两天时间。

而这一切得益于字节跳动的自家办公软件——飞书。


新冠病毒引起的肺炎疫情已经一月有余,办公软件意外大热,企业微信、钉钉等占据大部分市场,飞书也凭借其自身的优势异军突起。

2月24日,字节跳动旗下办公套件飞书宣布,向全国所有企业和组织免费开放,不限规模,不限使用时长,所有用户均可使用飞书全部套件功能。这是继此前面向全国所有100人以下的中小企业和参与疫情防控的相关组织免费开放,提供持续三年的商业版服务后的又一次调整。

字节跳动依靠抖音、西瓜视频打开了视频的口子,而现在外界普遍把飞书作为字节跳动打入2B领域的一把利刃。

其实最早,字节跳动并没有自家的办公软件。

从即时通讯软件Skype、企业微信到钉钉,字节跳动一直采用其他平台的来实现企业内部的协作,市面上的办公软件始终无法满足字节跳动内部的协作需求。

此时,字节跳动的高层开始意识到有必要自己组建一个团队探索并研发适合字节跳动的办公软件,而飞书就出生在字节跳动内部要求高效协作的需求中。

2016年公司高层在内部组建了一个效率工程组,专门负责打造公司高效运行的系统和工具,探索和改进相应的工具系统。

2017年字节跳动开始内部全面推行自研的办公协同软件,不知是否为避开与国内的腾讯、阿里竞争,字节跳动的办公软件迟迟没有选择在国内上线。倒是一款名为Lark的办公软件出现在海外市场。

直到海外先试水Lark后,2019年末,飞书才低调出现在国内市场,从一款内部沟通工具,慢慢变成了办公套件,整个字节跳动5万多人每日的主要工作都要基于飞书完成,它将即时沟通、共享日历、在线文档、音视频会议、云盘等功能进行了深度整合。

飞书顺理成章地成了整个字节跳动商业体系中重要的基础沟通设施。

没曾想一月疫情突袭,线上办公竟成了新风口。

钉钉的数据显示,春节后全国上千万企业、近两亿人开启了在家办公模式。华为云WeLink的数据显示,22日有1.5万企业新开通使用华为云WeLink,随后一周,平均每天新开通企业数增长50%


相比钉钉、企业微信等办公软件,飞书并不占优势。钉钉和企业微信的背后中国虽大的两家互联网公司,更何况,钉钉和企业微信早已耕耘多年,已拥有大量的用户。

不过,飞书入局虽晚,但字节跳动的产品总能以细微处拽动人心,飞书的底层逻辑带有强烈的字节跳动的味道。在飞书中,一个很用心的地方是,当一名负责人员人发起一则通知,该通知并不会在各个员工上面显示是否已读,而是在发起者下面显示阅读率,全部人员都看过消息,才会有“√”的图标。这样既不会给员工带来压迫感,也能让发起者直观了解谁还没有看通知。

什么样的沟通工具,决定了什么样的工作思维,什么样的思维方式,决定了什么样的沟通效果,飞书获得不少好评。

此次疫情突发,线上办公的“刚需让各家办公软件都蠢蠢欲动,钉钉、腾讯会议这些巨头接连扩容 10 万台云服务器,而百度也宣布开放内部协同工具百度Hi”

飞书也在127日对外免费开放了其商业版的全部远程协作功能,在202051日前,申请注册飞书的中小企业(100人以下)、街道社区、公益组织、医院、医学类院校和湖北地区所有学校可享3年商业版免费权益。而已购买飞书OKR的企业用户,将免费增加3个月服务期。

疫情的突发,让线上办公软件市场出现“繁荣”,而疫情消退后线上办公还能否如这般火热,成为一个疑问。

要知道办公软件的最大竞争对手却并不是友商,而是整体大环境,因为培养用户习惯绝非易事,培养整个市场对线上办公的习惯和认可更是难上加难。在钉钉和企业微信等巨头争霸的办公软件领域,其他办公软件想要突出重围谈何容易。

一步一步开放,直至224日向全国所有企业和组织免费开放,飞书的这一举动,不仅降低了获客门槛,也为飞书的成长提供了其他可能。免费只是飞书的第一步,要想在B端以及G端有所建树,飞书需要合作。而免费带来的获客将为其与市场上其他的办公平台合作提供用户支撑。

巨头的围攻下,飞书等线上办公软件采用“合纵连横”的方式,扩充自己的实力与影响,是一个好方法,但是目前与钉钉、微信合作似乎根本没有实现的可能。

去年12月底,华为云WeLink的发布似乎为其他在线办公套件提供了思路。华为云WeLink发布的同时,还成立了华为云WeLink生态联盟,与华为云WeLink合作的包括了致远互联、金山办公、中软国际、罗技等多家企业。

市面上优秀的办公平台企业众多、细分领域中众家又有各家之长,飞书或可效仿华为与去年刚刚在科创板上市的金山办公、致远互联等合作,以扩大自己额影响和实力,突破其他巨头的包围。

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