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相比京东财报的硬数据,背后的5个支撑更具看点

原创
作者 | 小财 2020-05-16 15:34
全渠道融合势能造就十八般武艺。

北京时间5月15日,京东2020年一季度财报新鲜出炉,尽管难逃疫情影响,但京东还是递交了一份超出市场预期的成绩单。该季度中,京东的收入及活跃用户两项“硬指标”均有增长。 

财报显示,该季度中京东净收入达1462亿元,同比增长达到了20.7%;该季度中京东新增活跃购买用户超过2500万名,截至2020331日,京东过去12个月的活跃购买用户数为3.874亿,较去年同期增长24.8%,增速较上一季度的18.6%再次提速。 

此外,值得一提的是该季度中京东大幅缩短了向供应商的结款周期,较去年同期相比,该季度中京东的应付账款周期缩短了5.7天,虽然这会对京东的短期现金流造成压力,但也让品牌方及大小商家们充分看到了与京东“一起共度难关”的诚意。 

回忆起被疫情笼罩的一季度,疫情严防期间,“大门不出,二门不迈”以迅雷不及掩耳之势成为人们的生活常态,此外交通道路封闭等问题接踵而至,线下零售业顿时叫苦连连,对此京东高层回忆称:“疫情期间的隔离措施非常严格,疫情期间的整个情况是非常不确定的。” 

京东作为全渠道体系的平台,自然少不了许多线下业务,那京东又是如何做到迅速避险甚至转守为攻的呢? 

1.若想到达,必先触达 

阿里曾把电商与物流的关系比作“上半身”与“下半身”。因为物流到不了的地方,电商不可能发展业务。 

对京东而言,物流无论是对于自身的业务还是市值,都是稳定的极增长。可靠的自家物流,成为了京东“豪横”的第一步。 

财报显示,截至2020年3月31日,京东物流运营超过730个仓库。包含京东物流管理的云仓面积在内,京东物流仓储总面积约1,700万平方米,足以见得京东物流的体量。 

疫情初期,京东物流迅速连接各地政府,拿下了各主干道路的官方通行证,这使得京东物流即便在全国道路高度封锁的疫情前期,也能几乎照常运作,为人们提供优质的物流服务。 

更重要的是,“指哪打哪”的自家物流,为京东的很多“大胆想法”提供了实践可能。 

如今年2月份期间,受疫情影响,京东的很多商家兄弟们面临严重的产品滞销。京东出台了一系列帮扶政策,发动自身平台流量优势,为这些商家们赋能,通过主题直播、高流量秒杀等营销方式卖货。但是,这一切的前提都是拥有可靠的物流。

 2.“接地气”操作不断 

有了可靠的物流作为树干,那京东就下面就要伸出更多的树枝了。 

在随后的财报电话回忆中,京东的高层表示:如果按照用户的收货地址来看,我们的三到六线用户占比已经超过六成。 

这不仅反映了京东依托京喜及主站的“双轮驱动”下沉战略卓有成效,也要求京东与时俱进,采用更多“接地气”的方式进行营销。 

于是画风一转,京东依仗着平台流量优势,拉着分布在全国各地的如京东电器超级体验店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家、京东专卖店、京东便利店、京东京车会门店、京东母婴生活馆、京东生鲜、七鲜超市、七鲜生活等一大票自己兄弟们搞起了微信社群咨询、直播导购、零接触服务、小七拼团、24小时智能售卖柜等创新服务。

于是京东自家的这些线下零售店铺,早在疫情肆虐的2月份就早早驶进了复工复产的快车道。 

据统计,疫情期间仅京东家电专卖店1.2万个店主通过快速通道开通了京东直播账号,在农村掀起观看直播买家电的潮流,助力店铺整体销售额同比增长达到80%

3.助力复工复产,京东还有更大的“野心”

所谓能力越大,责任越大。京东对经营受阻的线下零售伙伴同样伸出了援手。

过去几个月以来,京东为其它实体零售商在服务、平台政策、物流、金融等方面,提供了入驻平台、开放营销工具、定向优惠政策、服务权益等多项补贴支持措施。

这样既缓解了全国消费者购物不便的难题,也帮扶实体零售商向线上线上融合的全渠道营销转型,让他们能够实现效益提升、资金回笼,从而正常的经营下去。

通过平台赋能,京东将全国700多家五星电器在疫情期间将门店化为前置仓,将实体店热销的线下型号转到线上,并同步分销京东线上热销商品。

全国近500家迪信通门店也陆续入驻京东到家线上平台,拓展线上客流入口。同时,京东还为大量第三方商家提供了专项政策和行动支持,例如京东家电的“二四八”平台商家帮扶政策、京东生鲜的“餐饮零售发展联盟”、京东时尚居家的“京东超新星云店”等,让很多线下的中小品牌商家能够抱团取暖、尽快恢复“元气”。

4.极端环境放大了长处

此外这次财报还有一个亮点。

京东的营收主要分为两部分,即京东自营模式下的线上零售收入,及京东平台下的服务收入。

在自营模式中,以日用百货商品为主的一般商品,收入增速达到了38%,已经连续5个季度实现稳步上扬。

且本季度零售业务经营利润率达3.19%,相比去年同期2.20%,几乎实现了重大增长,这可能意味着京东的盈利方向已逐步企稳。

当然,本次疫情京东表现给力,也很大一部分是得益于自身模式更适合疫情下的极端环境,因为疫情状态下,快消品供给紧张,整个电商行业的补贴都有所减少,而京东自身的运营模式,恰好能够自己保障供给,从而在补贴减少的情况下,还实现了自身的稳步增长。

平台业务的服务收入本季度为161亿人民币,增速为30%,但拆解来看3P业务佣金与广告增长增速为17%,相交前两季度的29%出现明显下滑,这可能与受疫情影响,商户的商业活动减少有关。

5.全渠道融合势能造就十八般武艺

由此可见,京东之所以在疫情状态下能够取得相对喜人的成绩,是要归功于京东始终坚持线上与线下深度融合新型零售模式,这种全渠道融合所爆发出的猛烈势能,令京东拥有了惊人的适应能力,使得京东在疫情爆发这种极端情境下,也能迅速适应市场。

随着一季度的结束,复工复产成为新的主旋律,所有公司也将回到疫情之前的命题:即如何保持增量的同时寻找新的增长点。

京东零售作为一个在全渠道融合上探索多年的零售平台,在疫情状态下,全力将线下线上一体化深度融合的探索;这种将直播、社交和社群资源的充分激活的方式上的探索,或许为京东的线下零售创造了新的增长点。

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