当前位置:财视传媒 让每一次传播都有价值 > 新闻资讯

实名举报唯品会的爱库存,能盖得住自己的那些坑吗?

财视传媒
作者 | 小编 编辑 | 小编 2021-01-17 18:22
爆料者一浪高过一浪,爱库存究竟怎么了?

114日上午,唯品会在官方微博发布公告称,今日唯品会接到国家市场监管总局通知,对唯品会涉嫌不正当竞争行为立案调查。唯品会将积极配合监管部门调查。

这是屡屡传出国家加强反垄断监管的又一案例。而据媒体报道,这一结果是由另外一家社交电商企业爱库存促成的。爱库存曾对外宣称,曾经向国家四个部门对于唯品会的“二选一”问题进行实名举报。

但在脉脉上,这家举报唯品会的公司,也是一家被员工和机构屡屡吐槽的公司。有人在脉脉上称,“只要来过脉脉,就不可能来这家公司”。而猎云网则报道了一个故事称,爱库存被爆剽窃slogan创意,8块钱都拒付。

这些让人不禁对爱库存这家公司充满好奇,这究竟是一家什么样的公司?

工商信息显示,爱库存的注册公司为上海众旦信息科技有限公司,它成立于2017124日,法定代表人王敏,公司股东有张冰、于海群、王敏等23位股东,注册资本183.6645万元。金融界报道,202086日,爱库存宣布,企业全新升级为梦饷集团。

行业里的爱库存:剽窃创意、抹黑竞对、涉嫌传销

把供应商的创意剽窃了以后用于宣传,但是拒绝道歉,连象征性的赔款也不愿意支付。

20209月,猎云网在一篇名为《爱库存被爆剽窃slogan创意,8块钱都拒支付

》中详细描述了杭州文摇没文化创业公司(以下简称“文摇公司”)被爱库存剽窃“转了就赚了”的备选slogan文案的故事。

对于竞争对手,爱库存的打击毫不手软。甚至在时机选择上也非常精准,实名举报是其不断利用的方式。

今年以来,互联网平台对于“反垄断”的重视,让众多的互联网平台胆战心惊。特别是20201020日,国家市场监督管理总局发布《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》并公开征求意见,其中提到,网络交易平台经营者不得滥用优势地位干涉平台内经营者的自主经营,不得对平台内经营者与其他平台的商业合作进行不合理限制或者附加不合理条件。

爱库存对外表示,针对唯品会强迫商家二选一的不正当竞争行为,其已向国家市场监督管理总局等四家机构提交实名举报。114日上午,唯品会在官方微博发布公告称,今日,唯品会接到国家市场监管总局通知,对唯品会涉嫌不正当竞争行为立案调查。唯品会将积极配合监管部门调查。

知乎上有一个提问《社交电商平台“爱库存”,是不是一种新型的社交电商传销模式?》的提问,描述了他下载购买还需要交钱的过程,询问大家这种形式是不是传销模式,大家在该提问下面争论不休。网友“南晴”认为,不用怀疑,这就是一种传销模式。根据《禁止传销条例》规定的传销行为可以知道传销的模式有哪几种,以下为传销的模式。

根据《禁止传销条例》 第七条 下列行为,属于传销行为:

(一)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;

(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;

(三)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的。

 

社交电商火爆发展,然而多级分销、拉人头等涉嫌传销的质疑从未中断,成为多方关注的焦点。关于它是不是传销,它和传销的界限在哪里,一直以来就有各种争论。品牌声誉和危机管理专家郭继伟这样看待这个问题:社交电商是用平台型的东西,传销是一种销售模式,它俩不能放在一起比。社交电商行业如果不使用金字塔模式销售的话,很难赚到钱。如果想赚到钱,就很难规避涉传。

投诉平台上的爱库存:假货?虚假宣传?骗年费?

国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《2020年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,公布了“2020年(上)全国零售电商消费评级榜。其中,上海众旦信息科技有限公司旗下爱库存的平台反馈率为0.00%、回复时效性为0.000、用户满意度为0.000、综合指数均为0.000,获不建议下单的购买评级。

2020年上半年期间,爱库存共获7次消费评级,均获不建议下单评级。


此外,据国内电商专业消费调解平台电诉宝数据显示,爱库存主要存在退款问题、冻结商家资金、商品质量、网络售假、退换货难问题。


有趣的是,在一些搜索等级比较高的平台上,爱库存的表现和在上述平台上的表现似乎是天壤之别,它基本上会快速处理相关问题,甚至达到了盲目的程度。

在黑猫投诉平台上,涉及到的投诉有假货的投诉有65条,占到总投诉量的10%。虚假宣传问题有13条,质量问题有83条,退货问题有189条、代理费问题11条。其中有一个宝妈的投诉说到,爱库存说好398元代理费,卖爱库存5000元即可退还。她投诉的原因是卖够了,因为时间过了就不给退了。从这里面可以看出,398的代理费是存在的。


而在一个匿名投诉得描述中,还可以看到疑似传销的影子。下面详细描述了拉人头到一定人数,就可以拿到下面自己邀请的店主的销售额。


以上两个投诉案例加起来,正好符合“传销”的定义。传销是指组织者发展人员,通过发展人员或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式非法获得财富的行为。

这也能够在一定程度上解释,为什么爱库存对于投诉的重视了。在315消费保上,投诉内容涵盖了品牌造假、货品质量不过关、燕窝为糖水等情况,投诉解决率为100%。仔细分析这些情况难免出现部分为消费者过度投诉的状态,但是爱库存对于投诉处理非常积极,页面显示,其投诉解决情况全部为“已完成”状态。

即使是在投诉量非常高的黑猫投诉上,爱库存的解决率也是高于其他平台的解决率的。爱库存的投诉量为643,已回复642,已完成571


脉脉里的爱库存:996、裁员、画饼

脉脉里的爱库存员工,用一句话形容,就是耿直。像这种18天没有休息了的帖子不在少数,这个还是比较委婉的,以朋友的口气说出来。更多的用户是直接爆料自己在爱库存被迫“996”。


和其他的互联网公司一样,爱库存盛行加班文化,可能在一定程度上存在“996”现象。996曾经入选2019年十大流行语。它指的是早上9点上班、晚上9点下班,一周工作6天的工作制度。2019327日,一个名为996ICU的项目在GitHub上传开。程序员们揭露996ICU互联网公司,抵制互联网公司的996工作制度。4月之后,各种有关996的讨论不绝于耳。

查看脉脉,20197月,有标注为“爱库存员工”的人说自己的工作不能算作996,因为一般都是9117。当月还有被标注“上海众旦员工”的爆料人称,爱库存的政策是,什么时候加班都不要填加班单。


996被声讨最热烈的时候,爱库存似乎对于加班政策进行了修改。有自称内部人士的人发布了一个截图。截图显示,以后加班到10点之后(加班时间从晚上9点开始算),都提交一下加班申请单,后面需要调休使用。比如:2019-12-10加班到23:00下班,算加班两小时。如果在22:00之前下班,不可以提加班单,加班申请一小时起。如果按照这一爆料,似乎在契合公司正是9点下班的“996”工作制中的“99”。


脉脉上有一篇作者为Glen • 爱库存保安经理的文章《在微商管理思维主导的爱库存工作是什么样的体验?》,描述了当时社交媒体上在广泛讨论996的时候,公司的996情况有所收敛。他在文中写到:

社交媒体广泛讨伐互联网公司996作息的非常时期。一个朋友告诉他,公司有不止一人举报996,还有更多的人准备在公司若仍坚持996之后集结举报。而后忽然之间,似乎是为了规避风险,以往不加班会被开除或被责难的管理风格暂停了。

脉脉里的爱库存,还释放了很多的裁员信息。员工们在裁员中,有人会去提前预警,有人晒出自己被裁解脱的证据,还有更多的人告诉大家不要入坑。而根据这些爆料信息可以看出,爱库存的人员流失情况有点严重。有一个未经证实的帖子说到,“回头看着一年,COO走了、CGO走了、CHO走了两任、CTO也走了,CGO招了一年多”。

而关于裁员,帖子更是多到数不胜数。被裁员种类有高管,也有普通员工。从分布规律来看,爆出裁员的时间集中在年中和年末。


在脉脉的职言评论区里,很多人提到,“看了脉脉,怎么还有人敢去爱库存”;还有人直接指出,去爱库存就是在“找死”,离开被认为是“脱离了苦海”。


小编在一个媒体人组建的群里加上了一位标注公司为爱库存的人员,向他就爱库存的相关问题进行核实,对方在34分钟后回了一句:“您好,我早就不在爱库存了哈。”之后,小编就脉脉上出现的996问题、裁员问题、高管离职问题、涉传问题、剽窃创意等发邮件向爱库存核实,截止到发稿前,没有收到相关回复。

我们将持续跟踪此事。

0 0
活动专题
传播达人汇
TOP10
财视传媒版权所有 京ICP备14031610号-1 增值电信业务经营许可证 B2-20190737 京公网安备11010502030808号 Copyright 2021 caishimv.com All Rights Reserved
登录          注册
2周内自动登录 忘记密码?
第三方登录
//