当地时间12月17日，美国宝洁公司发布公告称，由于检测出致癌物苯，正在主动召回在美国生产的潘婷等四个品牌的多款喷雾式洗护产品。这些召回的产品包括潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless的部分干发喷雾类产品。据悉，苯被世界卫生组织国际癌症研究机构列为一类致癌物。

“宝洁公司潘婷等产品检出一级致癌物”也迅速登上了微博热搜，对此，12月19日，宝洁中国回应称，此次召回仅涉及北美地区的部分干发喷雾类产品，不涉及洗发护发类产品，也不涉及中国市场。相关产品均为在美国生产，并未进口到中国。宝洁表示，在中国市场销售的所有产品均符合国家相关法规标准。

天眼查APP显示，此前8月23日，广州宝洁有限公司新增一条行政处罚，处罚事由为当事人在产品外包装上将没有充分科学论证的“去除99%细菌”进行突出的标注，对其产品功能作引人误解的商业宣传，最终处罚结果为罚款20万人民币，并责令停止违法行为。