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肯德基有悖公序良俗?企业营销行为不应被“一刀切”

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作者 | 婉儿 编辑 | 小智 2022-01-13 15:32
堵不如疏,解决问题更需规范化引导而不是“因噎废食”。

肯德基一直以来都是热搜上的常客,“肯德基新品”、“疯狂三四五”等话题时不时就会出来刷刷存在感。然而这两天热搜上的肯德基却与一款盲盒有关。

肯德基与泡泡玛特在年初联合推出了“肯德基中国35周年KFC X DIMOO限定款系列手办”。根据规则,消费者在肯德基门店以99元购买指定的家庭桶套餐,即可获得DIMOO盲盒一个,全国总共发售263880份。其中稀有的隐藏款,出现的概率是1:72。

“35周年”、“限定”再加上DIMOO本来就属于泡泡玛特的明星产品,这几个词放在一起,这款限定盲盒毫无疑问的成为了爆款。据悉,开售当天不少店面仅过了半小时就显示盲盒套餐已售罄。

这款供不应求的盲盒很快也催生了无数的其它行为,大批消费者为了盲盒购买“代吃”服务。二手平台上也出现了黄牛加价售卖的情况,财视传媒发现,该盲盒在二手交易平台上整套价格已经涨到600至800元不等,隐藏款盲盒价格单个标价更是达到了700元以上。

还有网友表示自己为了收集盲盒,花费上万元购买了该套餐。而这最终也引起了中消协的注意。1月12日,中消协官网发布了一篇名为《用“盲盒”诱导食品过度消费,当抵制!》的文章。其中点名了肯德基,认为肯德基诱导并纵容消费者不理性超量购买套餐,有悖公序良俗和法律精神。

中消协认为,买赠、积分、打折、红包等花式促销方式在商品销售中层出不穷。只要合理合法在商家让利提高效率且消费者得到实惠的前提下,无可厚非。但肯德基作为餐饮企业,按需购买即时食用是商品的特点,以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费,容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费,并因超量购买造成无谓的食品浪费。

对此,截至目前,肯德基官方和泡泡玛特未给出任何回应和道歉,仅有肯德基客服对消费者表示,盲盒将继续销售,具体情况可资讯当地餐厅。

有关“中消协评肯德基盲盒”的话题在微博上已达到2.5亿次阅读,1.3万次的讨论次数。有网友支持中消协的评论,认为肯德基此举会造成食物浪费。但也有多数网友表示,“肯德基本身并没有错,是想抢这些盲盒的人魔怔了。”、“错的是炒作的黄牛吧”。

诚然,因为抢购盲盒造成的浪费食物行为万万不可取,但是也要允许企业有正常的营销行为。肯德基一直以来就有买套餐送玩具的传统,和各大IP联名更是其常用的营销手段。不完全统计,肯德基先后跟宝可梦、小黄人、Hello Kitty、猫和老鼠、喜羊羊等知名IP合作推出过限定款玩偶。

此次肯德基限定款盲盒的大爆完全是正常的市场行为,更应被规范的是市场上涌现的大批黄牛。然而因为可能会造成食物浪费就对企业的正常营销手段进行“一刀切”,岂不是“因噎废食”。

这两天因为有关部门的过度介入被一刀切的还有偶像养成类综艺。1月6日,2022年全国广播电视工作会议上,北京市广播电视局党组书记杨烁在会上发言称,北京局在网络治理方面打好文娱综治“组合拳”。全面叫停偶像养成类网综、“耽改”题材网络影视剧。

该消息一出,便引发了舆论热议。有网友认为封停的好,网络环境会因此更加干净;而也有网友表示,支持整改但是不要对偶像类养成综艺进行“一刀切”。

自从去年的“《青春有你3》倒奶风波”之后,偶像类养成综艺便受到了严格管控。这些年受流量经济的影响,“刷票”、“水军”、“做数据”等粉圈乱象层出不穷。但是针对这些现象,合理规范的引导往往比“一刀切”更为有效。

选秀的初衷是给更多的普通人可以成为明星的机会,其中也不乏有实力、认真努力的优秀人士。只不过近些年的发展导致选秀节目已经变成明星经济公司造星的产物,在这种情况下,更应规范化引导,让选秀综艺回归初心,而不是如今“一刀切”的做法让选秀综艺消失在历史长河之中。

堵不如疏,任何出问题的企业和行业都更需要规范化的管理和引导,而不是出事以后就选择“一刀切”的政策,“因噎废食”不可取。

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