当前位置:财视传媒 让每一次传播都有价值 > 新闻资讯

顺丰菜鸟握手言和,究竟谁成王、谁败寇?

财视media
作者 | 明雅 2017-07-04 17:52
谁成王、谁败寇,现在下结论还为时尚早。

73日,国家邮政局官网发布公告,就上个月顺丰菜鸟数据端口之争发表决议,称已调解成功,阿里巴巴旗下的菜鸟网络与顺丰集团旗下的丰巢科技握手言和,达成共识。有媒体记者求证和解具体细节,但双方均讳莫如深。

财视传媒,王卫

一个月后的共识

据邮政官网的公告,自61日双方开始起争端,国家邮政局就迅速召集当事双方高层进行沟通,在政府部门的协调下,双方暂时搁置争议,于63日中午全面恢复业务合作至正常水平。

在近一个月的时间内,经过深入沟通后,双方最终形成一致意见,公告上如是说明。国家邮政局对此表示肯定,希望双方能够一如既往地加强合作,携手共进,继续为电商和快递业的协同发展作出积极贡献。

数据端口之争回顾

61日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口,菜鸟发声指责顺丰。随后,顺丰则曝出猛料称是菜鸟率先发难封杀丰巢,最终目的是为了让顺丰由使用腾讯云切换到阿里云。

财视传媒,顺丰菜鸟

丰巢是156月由顺丰牵头,申通、中通、韵达、普洛斯等4家物流公司入股,共同投资5亿元成立的科技公司,主要业务为布局城市的智能快递柜网点。其中,顺丰持股35%,申通、中通、韵达各持股20%,普洛斯持股5%,法人为顺丰董事长王卫。


而阿里旗下的菜鸟网络本质上并非一家物流公司,它是在搭建一张物流网平台,为第三方物流企业提供服务。菜鸟网络董事长童文红也表示,菜鸟的长板就是数据,不仅有客户、商家、消费者的数据,还有物流信息路由的数据。凭借这些数据,菜鸟做的是物流订单的聚合工作。马云曾在发言中提到:“我们不会抢快递公司的生意,阿里巴巴永远不会做快递。”因此,数据对于菜鸟来说就显得尤为重要了,没有数据支撑的菜鸟,谈何搭建物流网。

而作为国内第一大物流公司,顺丰的数据对于菜鸟来说是迫切需要的,只是同样野心勃勃的顺丰又怎会轻易将“王牌”拱手共享。于是便爆发了6月初那场数据端口大战,双方你来我往,暗自较劲,不分伯仲。

先是菜鸟网络发出声明,表示顺丰速递1日凌晨关闭了自提柜数据的信息回传,之后又进一步关闭了整个淘宝平台的物流信息回传。

顺丰方面立即回应菜鸟恶人先告状,称5月底菜鸟基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,丰巢本着‘客户第一’的原则,拒绝这一不合理要求,于是菜鸟随后单方面于10点切断丰巢信息接口。同时,阿里系平台还将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟封杀第三方平台接口,对商家发货造成困扰。

菜鸟方面反击顺丰撒谎,表示是顺丰先行关闭了自提柜的数据信息回传,此后菜鸟才暂停了对于丰巢快递柜的电话数据端口。


经过一天的发酵,战况达到白热化阶段,众多阿里系平台生鲜商家因无法及时跟进物流信息而焦头烂额,普通用户也受到影响,最终惊动了国家邮政局,次日便召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京,就此事进行协调。

之后,双方同意从6312时起,全面恢复业务合作和数据传输。

背后是腾讯、阿里的相互较劲

尽管最终结果在事件发生的一个月后公布,结果倒也没有太出人意料,在政府出面调解的情况下,双方握手言和是必然的,问题只是在于谁退让比较多。

然而,纵观整件事情的发展,背后还是腾讯与阿里两大巨头的暗自较劲。腾讯云与阿里云同为市场上的云服务商巨头,水火不相容。王卫带领下的顺丰近年布局了电商、生鲜、物业、金融等多领域,利用本身的物流优势涉足电商平台直接与阿里系平台竞争,选择腾讯云服务也是必然的。

数据端口之争硝烟初起之时,腾讯云在官方微博上发布了一条意味深长的内容:腾讯云赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。此番毫不避讳地站在了顺丰背后。


有意思的是,京东刘强东也对外发声表示支持顺丰。刘强东称:“我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!”要知道,京东也才刚于两月前独立成立物流集团,开拓自己的物流业务。此番突然站队顺丰,引来了不小的猜测,难道是因为敌人的敌人是朋友?

这个问题的答案很快出炉,62号,京东宣布全面与丰巢展开合作,用户在京东下单可选择投递在丰巢快递柜。京东方面强调,双方早已实现了信息的打通,而且均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。更重要的是,两者在客户服务的价值观上高度一致。这话显然有打脸菜鸟的意味。

早在去年8月份,历经三次增持后,腾讯方面在京东持股比例已升至21.25%,超过京东集团创始人兼CEO刘强东,成为最大股东。彼时分析认为,腾讯此番增持是通过“利益相关”把双方绑得更紧,抵抗共同的敌人——阿里巴巴。


究竟谁成王、谁败寇?

昨日国家邮政局公布双方和解消息,却没有公布具体细节,当事人双方也并未透露。然而,有接近顺丰的知情人士对澎湃新闻提及,丰巢科技不会向菜鸟提供非淘系(非淘宝系)数据。

这个协商结果看起来是合理的,从6月初双方打响战役之始,舆论也更加偏向于顺丰,大多认为阿里太过“霸道”,想不费吹灰之力得到无价的数据信息,此举是其有错在先。

低调如王卫,倘若真的守住了数据端口,闭口不谈的态度也是其风格,而退后一步的菜鸟也没什么必要发声。然而,不可否认的是,正是因为阿里的强大,才会让腾讯系如此忌惮。

阿里巴巴CEO张勇多次提及,菜鸟要做的并不是抢快递公司的生意,它不是一家物流公司,它要做的事情是让仓储、快递、运输、落地配送等各环节的合作伙伴获得更清晰的业务场景,用数据让它们获得更好的生产能力。


用技术轻易链接起各大物流巨头,这样讨巧的事情让阿里率先做了起来,然而谁又能否认这个为了提升物流效率的菜鸟网络是不好的呢?阿里会轻易地让步数据这个“香饽饽”吗?

只能说,目前看来,成王败寇下结论为时尚早。

--------------------------------------
本文为财视media综合,更多精彩内容请关注:
财视传媒微信(ID:caishiMV)
Q群(418295218)
原文链接http://www.caishimv.com//party/1499161938.html

1 0
发表评论
   
还可以输入250个字 评论
活动专题
传播达人汇
TOP10
开启
财视传媒版权所有 京ICP备14031610号-1 增值电信业务经营许可证 B2-20190737 京公网安备 11010502030808号 Copyright 2019 caishimv.com. All Rights Reserved
登录          注册
2周内自动登录 忘记密码?
第三方登录