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金蝶徐少春:砸掉“七宗罪”,帮客户开卡车

财视media
作者 | antony左 2019-05-12 23:03
企业家的管理哲学

5月11日,深圳“首届金蝶云苍穹峰会”在深圳金蝶软件园召开。

参加过金蝶峰会的老朋友都在好奇,老徐今年砸什么?2014年,金蝶集团董事局主席徐少春砸掉了电脑;2015年,跟客户一起砸掉了电脑;2016年,徐少春和小伙伴一起砸掉了办公室;2017年,在北大,徐少春砸掉了自己搞了二十多年的企业软件ERP;2018年徐少春砸掉了财务管理旧世界的围墙。到了2019,徐少春到底砸什么,他还能砸什么?


一声巨响,谜底揭晓。徐少春拿着一把“雷神锤”破茧而出,把象征企业经营者自我束缚的巨型“茧”砸了个四分五裂。至此,大会主题揭晓,“直达”和”共生”。

最近6年,金蝶6次以“砸”的方式破旧立新,不断打破自身发展桎梏,实现转型升级。

作为一家有26年历史的集团创始人,徐少春认为,阻碍企业数字化转型的有七个痛点。徐少春把它们称作“七宗罪”:烟囱式、大笨重、守旧而非创新、领导者自我束缚等等。


“金蝶就是要砸掉企业经营者的小我思想束缚,以开放的、生态的理念,帮助企业直达客户,充分实现数字化、产业平台化,让上下游企业链接,形成数字共生体。”徐少春在峰会上呼吁,“未来十年是产业互联网的十年。产业互联网的本质不在互联网,而在传统产业;传统产业的本质不在企业内部,而在行业价值链;行业价值链的本质不在占有,而在链接。”

在多年的企业管理中,徐少春有时会感到困惑,如何看待产业互联网时代数字化变革,如何找到企业领导者的成长之道?徐少春从中国优秀传统文化中寻找答案,“天地之间,其犹橐籥乎?虚而不屈,动而愈出。多言数穷,不如守中”。在万变中寻找不变,明心静心,突破瓶颈,在“心、道、德、事”上下功夫,找到成长之道。学习阳明心学,建立阳明学院,金蝶在发展中证道苍穹。

为了让企业更好地帮助客户,直达客户。去年底,徐少春建立了微信公众服务号“徐少春个人号”,在这个号上,客户、企业管理者有任何问题都可以和金蝶集团董事局主席徐少春直接对话,徐少春每天会拿出1到2个小时的时间来回答他收到的问题。金蝶利用自身优势,在徐少春个人号进行了程序的优化。客户反馈的问题将第一时间被后台的工作人员看到,并按问题划分至所属部门,由专人执行落实。

金蝶的工作人员告诉我们,自打徐少春个人号开通后,员工经常半夜接到老板对于某个客户问题的询问,要求立即处理,并且及时反馈。一段时间下来,小伙伴们发现,在徐少春个人号上反映的问题少了,客户对于金蝶的满意度却上升了。

徐少春认为,产业互联网是历史演变到现在的必然,它给传统企业带来了新的增长机遇。中国传统产业是一片广阔的蓝海。在产业互联网体系中,既会有相对比较强的一些大型企业,还会有一大批具备规模的中小企业,以及大量的小微企业,未来会形成一个共生共赢的产业格局。

“我们金蝶是帮我们的客户开卡车的,我们开卡车是和客户一起踏踏实实、夜以继日地前进。”徐少春说。和客户组成命运共同体,帮助客户实现业务成长,这是金蝶人的使命和愿景。

金蝶中国总裁孙雁飞认为,产业互联网跨界了消费互联网,囊括了工业互联网、农业互联网和服务业互联网。不仅能把产业的上下游连接起来,还把产业网中沉淀的数据实现智能商业化,更重要的是实现了行业价值链重构。基于这一洞察而诞生的金蝶云·苍穹, 自去年甫一推出,即已获得包括华为、温氏、中车株机在内的20多家大型企业客户的亲睐。国际调研机构IDC数据显示,金蝶已连续3年位居中国企业SaaS云服务市场占有率第一。

中国信息化百人会执委徐愈,国务院发展研究中心原党组书记、副主任陈清泰,国家信息中心原常务副主任杜平,国家信息中心首席信息师张新红等超过600名行业专家学者和企业高管、开发者们出席了本次峰会。

中国信息化百人会执委徐愈表示,未来企业都将是数字化企业,在产业互联网时代,以金蝶为代表的云服务领导厂商,在中国数字经济大国策下正发挥积极作用,引领越来越多企业上云,帮助他们在数字化转型上少走弯路。


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