当前位置:财视传媒 让每一次传播都有价值 > 新闻资讯

苏宁揭晓十年全场景布局 “新人”家乐福加入1小时生活圈

财视传媒
作者 | 财视传媒 2019-10-21 23:17

最初的光棍节走到第11个年头,十一已经成为零售巨头们每年最重要的一战。

苏宁拿出什么应战?今天(10月21日),苏宁易购总裁侯恩龙给出答案——场景零售,同时也以双十一为起点,首度揭晓苏宁十年全场景布局。

另有一个悬念在当天揭晓,即苏宁将如何接待“新人”家乐福,家乐福进入苏宁时代将如何融入双十一大促。


| 苏宁业态1小时响应,全场景一票制

“不管是什么零售,我们并不关心概念。”侯恩龙认为,今年的双十一不再是折扣的双十一,价格的双十一,双十一已经进到场景体验层面;而在未来相当长一段时间内,场景零售将成为零售进化的方向,也是苏宁最具差异化优势的赛道。

所谓场景零售,即多场景最大程度上优化用户体验。苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕在双十一全民嘉年华发布会上发布了1小时场景生活圈服务即苏宁业态的所有服务在1小时内响应核心就是三点,省事省力省钱。当然,价格是标配但不是唯一。

这个“圈”里,不仅有苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店,基于苏小团、苏宁推客等一系列工具母婴场景红孩子,娱乐休闲苏宁影城家居消费场景Hygge、苏宁极物大卖场家乐福,精超苏鲜生,社区便利OK便利店、迪亚天天,还有内容服务PP体育、龙珠直播、当贝市场等。


“省时”,即指苏宁全品类1公里30分钟达的“闪电配送”,和苏宁全业态1小时内触达到用户。苏宁此次同步推出“1小时场景生活圈的落地产品”——“随时”依托300个城市区域覆盖,10000家门店仓+前置仓布局,将即时配送向母婴、生活家电、手机数码等全品类拓展。

而苏宁小店是“随时”战略的核心。谈及苏宁小店,外界屡有类似“苏宁小店能超过711全时的质疑,今日苏宁对外回应,苏宁小店不是便利店,和711和全时等便利店也不是一路的,苏宁小店拥有更重要的战略地位,它是苏宁全场景布局最重要的流量入口和载体。

省力依托于生活帮的概念伴随1小时场景服务圈的提出,生活帮也开始向“1小时化”升级。

场景零售强调的“体验双十一”不是在回避价格,价格是双十一最基础的底色。既然是场景零售,那么省钱肯定也是全场景。“贵就赔”,无论是社区周边的苏宁小店,县镇市场的零售云店,还是在苏宁任何场景购物,消费者都可享受就近补差、退款。

当然,“省钱”也不只在双十一期间。针对长期被电商平台忽视的生活场景权益上,苏宁喊出“无限场景,一个会员”的口号,即全场景一票制。苏宁将扩大对于场景会员的服务范围,包含“生活帮”、苏宁金融,以及线下平台的优质店内服务等。

“百亿补贴”在今年已经成为双十一的常规玩法,苏宁的“百亿补贴”计划则不仅限于双十一期间,而是成为“1小时场景生活圈”的战略重点。据范春燕介绍,百亿补贴计划会一直补下去,针对所有加入1小时场景生活圈的商品进行补贴,天天补月月补。

 

| 家乐福首战双十一,四季度预计盈利

而此次发布会之所以被行业聚焦,还因为外界都在关注家乐福进入苏宁时代将如何自处和共处。

家乐福是苏宁大家庭的新人,也是中国大快消领域二十年的资深玩家,而刚收购完不到一个月,也成为苏宁1小时场景生活圈的新成员。发布会现场,家乐福中国商品副总裁龚文瑞宣布,家乐福将首次参战双十一。

如何参战?依托家乐福210家门店前置仓和城市核心商圈的布局,能满足3公里范围内用户的到家服务需求,而苏宁小店则深入社区市场,此次双十一两者形成了优势互补。

龚文瑞表示,家乐福近期还将在南京、上海的部分家乐福门店上线“履约中心”,实现前置仓的全面升级,它不仅会接入家乐福小程序、还会接入苏宁小店APP及第三方平台。消费者通过这些线上入口下单,所选商品会由家乐福的快拣仓打包和配送到消费者家中。年底前,全国210家“履约中心”将全部完成建设和上线。

事实上,此次纳入“1小时生活场景圈”,正是家乐福“五大升级战略”中的一项。当然,在苏宁场景OS在系统供应链运营等多方面赋能下,其他四项升级也在紧锣密鼓的推进中龚文瑞透露,预计在四季度,门店将实现盈利。

当然,他也坦言,“我们在二三四线城市还是空白。”因此在升级场景店面形态优化的同时,家乐福还会继续拓展场景,未来5年新开300家新型门店,未来1年内在全国15个核心城市新开1000家社区履约中心,服务15000家苏宁小店,覆盖全国更多的城市和社区用户。

 

双十一战火弥漫,看起来苏宁选了一条长期主义之路。当然作为消费者,只需坐等竞争引发的价格红利,在半个月之后尽情买买买就好。


0 0
发表评论
   
还可以输入250个字 评论
开启
财视传媒版权所有 京ICP备14031610号-1 增值电信业务经营许可证 B2-20190737 京公网安备 11010502030808号 Copyright 2019 caishimv.com. All Rights Reserved
登录          注册
2周内自动登录 忘记密码?
第三方登录