为什么吴清友的“诚品”坚持值得尊重?

诚品书店的创始人吴清友先生走了,昨天晚上。

2017-07-19 09:19 文 / 张刚

“我感佩他对台湾的付出,尊敬他对华人世界的贡献,但是更心疼他白了头发的辛酸……”

在诚品书店创始人、董事长吴清友先生因病猝逝的讯息传出一小时二十八分钟之后,龙应台难掩悲伤地如此表示。她的情绪,代表了诸多华人的心念。在微信朋友圈里,无论是否有过交集,人们几乎清一色地表达着自己的震惊与哀思,他已千古,身后毫无争议!

过去28年,吴先生所创办的诚品书店早已超越了一家书店的范畴,几乎是作为人们某种精神寄托的存在,更俨然是知识分子的朝圣之地。在台北,诚品书店就像一座永不关灯的文化长廊,长夜漫漫,男女长幼汇聚,如饥似渴地汲取,并乐得在此消磨夜晚的时光。

这恰是吴先生所倡导的理念。他笃信“空间有灵,人在不同的空间亦孕育出不同的灵性”,所以,诚品书店的核心理念之一,就是创建场所的精神及气质。这就不难理解,世间书店千万间,为何诚品更得人心、聚人气?那是因为,诚品早已不是一间卖书卖文具的场所,而是处处营造将顾客还原为读者、还原为人的氛围,“诚品的终极关怀是人、生命、阅读”。这与太多仅仅将顾客作为“金主”的商家思路截然不同,前者获得是充分的尊重感,后者只能被剥夺被算计。

也因此,尽管诚品书店的营业额不过四十亿元人民币,但其影响的深度及广度却难以估量,他甚至有可能引领一种充满人文精神的经营思潮,历久而弥新。吴先生也曾表示,“诚品书店”乃是他的父亲题写,财物有时尽,“诚”字却可受用终生,这也是诚品书店最重要的起心动念。

不出所料,类似理念,注定要经历万般坎坷。诚品书店能有今日光环的背后,是吴清友先生15年的负债坚持,以及28年的坚守。如果简单比较,13年的亏损,即换来了市值600亿美金的京东商城(京东于2016年宣布盈利,此前被形容为“万年亏损王”),即便如此,京东创始人刘强东曾遭遇投资人的莫大压力,以至于一夜白头。曾患重症的吴先生所承受的压力,由此可见一斑。但他仍然初心未改:“当今社会,不缺精明的生意人,更缺一种对好理念的坚持”。

2012年,笔者与一些企业家在台湾诚品书店与吴清友先生当面交流时,他的一句“没有钱,诚品活不下去;没有文化,我也不想活”,令诸多在场的企业家颇有共鸣、不胜唏嘘。

如果将吴先生还原为一个创业者来看,这种理念、这种精神自然更加珍贵。在“大众创业”风起云涌之际,因为国人惯常的“一哄而上、一哄而散”,种种怪相难以言说,绝大多数创业者都是异常浮躁的,不惜数字造假、涂脂抹粉、概念横飞、风口肆虐,天天追逐者投资人的热钱与估值;所有的投资人都是急功近利的,天天梦想着投出另一个京东、再一个滴滴,幻想着两三年拿回几十上百倍的回报。等到风口散尽,则是曲终人散、一地鸡毛。这期间,理念尚且谈不上,更何况是好理念!

吴先生在3年前的一次演讲中还提到:“真正知道一个理念至少需要花20年的时间;至于亲身体验而深信不疑,则需要30年光阴;要能够随心所欲地应用,将要耗掉50年的生命。”言犹在耳,吴先生已驾鹤而去,时间定格为:享年67岁,坚持诚品28年!


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文章首发于凤凰评论


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