经营者有欺诈行为时应当承担哪些责任
一、经营者有欺诈行为时应当承担哪些责任
商家若是有骗人的情况发生,那就必须得对你做出“退货+赔偿总额不低于五百块”的补偿。
商家如果在销售产品或提供服务的过程中存在欺诈现象,那么他们就必须按照你的愿望加倍地赔偿你所受的损失,赔偿金的数额是你买这些东西花出去的钱或是接受这个服务所需的费用的三倍;即使加倍的赔偿金还不够五百块钱,他们也得给你补足到五百块。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的该如何处理
本法规定,在经营商业活动中,若存在故意欺瞒、不诚实等不当手段,并对消费者造成损害的情况下,经营者须依据消费者的需求,由损害方承担赔偿责任。
具体赔偿金额应为受害者购买的商品或使用的服务的总价的三倍。
但是,若实际赔偿金低于五百元人民币,则必须以人民币五百元整来计算。
除上述条款外,如法律另有相关之规定,将从其规定。
三、经营者提供商品或服务有欺诈行为的赔多少倍
依据现行法律规范之要求,经营者在向广大消费者提供商品或服务过程中,采取虚构事实、隐瞒真相以及其他不适当手段来欺骗和误导消费者,导致消费者自身合法权益遭受损害的行为,应被认定为严重的欺诈性消费者行为。
若经营者存在上述欺诈行为,则应当按照消费者的明确要求,对由于该等行为所引发的消费者受损权益进行相应的补偿,补偿金额应等于消费者因购买相关产品而实际支付的货款总额或是接受服务所产生的实际费用乘以三倍。
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