网购未发货的可以退款吗？网购未发货通常可退款。网购是电子合同，买家下单付款、卖家接受订单合同即生效。买家与卖家协商一致可退款；卖家违约或未在合理时间发货，买家也有权退款。但定制商品等退款或受限，卖家有损失可要求赔偿。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、网购未发货的可以退款吗
网购未发货一般可以退款。
从法律层面看，网购行为本质是买卖双方订立的电子合同。买家下单付款，卖家接受订单，合同即成立生效。若卖家未发货，买家提出退款，属于解除合同的要求。
根据《中华人民共和国民法典》，当事人协商一致可解除合同。买家与卖家沟通，若卖家同意退款，双方达成解除合同的合意，买家能顺利退款。
即便卖家不同意，若合同约定了发货时间，卖家未按时发货，构成违约。买家可依据合同约定或法律规定，以卖家违约为由解除合同并要求退款。此外，若合同未约定发货时间，卖家应在合理时间内发货，未发货的，买家也有权解除合同。
不过，若商品为定制商品等有特殊情况，退款可能受一定限制。若卖家能证明因买家退款遭受损失，可能要求买家承担相应赔偿责任。
二、网购遇到说发货实际未发货怎么办
网购时商家说发货但实际未发货，可按以下方法处理：
第一，与商家沟通。以聊天记录、电话等形式，要求商家说明未发货原因，明确发货时间。若商家有违约赔偿承诺，可提出相应赔偿。保留好与商家的沟通记录，以备后续维权使用。
第二，向平台投诉。若与商家沟通无果，可向网购平台投诉，提供订单信息、与商家沟通记录等资料。平台会按照规定对商家进行调查和处理，督促商家尽快发货或退款。
第三，寻求消费者协会帮助。可向当地消费者协会投诉，消协作为维护消费者权益的组织，会根据情况进行调解。
第四，考虑法律途径。若商品价值较高，或商家恶意欺诈，可咨询律师，收集证据，通过法律诉讼维护权益。证据包括购买凭证、沟通记录、商品页面宣传等。
在网购过程中，要注意保存各类证据，以便在遇到问题时有效维权。
三、卖家不发货违反了什么法律
卖家不发货主要可能违反以下法律：
-《中华人民共和国民法典》：买卖双方通过电商平台或其他方式达成交易，就形成了买卖合同关系。卖家有按照约定交付货物的义务。若卖家无正当理由不发货，属于违约行为。根据规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。买家可以要求卖家发货，也可要求退款并赔偿因卖家违约造成的损失，如额外支出的合理费用。
-《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法保障消费者的合法权益。卖家不发货损害了消费者的权益，消费者有权要求卖家承担相应责任。若卖家以虚假宣传等方式诱导消费者下单却不发货，还可能构成欺诈。消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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