医疗纠纷医院该怎么办呢？医院处理医疗纠纷，要及时与患方沟通，倾听诉求、了解原因；按规定封存病历；组织专家调查是否有过错；依法处理，有过错担责协商赔偿，无过错提供证据合法解决；最后总结改进，完善制度、加强培训。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、医疗纠纷医院该怎么办呢
1. 及时沟通：医院应第一时间与患方取得联系，诚恳倾听其诉求，了解纠纷产生的原因，避免矛盾进一步激化。
2. 封存病历：按照规定及时封存相关病历资料，确保病历的完整性和真实性，这是后续处理纠纷的重要依据。
3. 内部调查：组织相关专家和人员对医疗行为进行全面调查，分析是否存在医疗过错。
4. 依法处理：若认定存在过错，主动承担责任，与患方协商赔偿事宜；若不存在过错，应提供充分证据，通过合法途径解决纠纷，如申请医疗事故技术鉴定或司法鉴定。
5. 总结改进：针对纠纷暴露出的问题，完善医疗管理制度和流程，加强医护人员培训，提高医疗服务质量，防止类似纠纷再次发生。
二、目前的医疗纠纷如何处理
医疗纠纷处理方式如下：
1. 协商解决：医患双方自行就纠纷问题进行沟通协商，达成一致的解决方案，如赔偿金额、责任认定等。这种方式较为便捷高效，能快速解决纠纷。
2. 申请调解：可向医疗纠纷人民调解委员会等第三方调解机构申请调解。调解机构会根据相关法律法规和事实情况进行调解，促使双方达成和解协议。调解具有专业性和中立性。
3. 行政处理：卫生行政部门可对医疗纠纷进行行政调解或依法作出行政处理决定，督促医疗机构改进医疗服务。
4. 诉讼解决：若协商、调解不成，患方可向法院提起诉讼。法院会依据相关证据和法律规定进行审理判决，明确双方责任及赔偿等问题。诉讼是较为权威和最终的解决途径。
三、值班时如何处理医疗纠纷
1. 保持冷静理智：值班时遇到医疗纠纷，首要的是自身冷静，避免被情绪左右，以理智态度应对。
2. 及时沟通了解：迅速与患方沟通，耐心倾听其诉求，全面了解纠纷缘由，为后续处理奠定基础。
3. 报告上级：即刻向上级汇报情况，遵循医院既定的纠纷处理流程和指示，确保处理过程规范。
4. 封存相关资料：按规定及时封存病历等相关资料，保证资料的原始性和完整性，防止被篡改。
5. 做好解释安抚：依据医学知识和事实，向患方进行客观解释，缓解其紧张情绪，避免矛盾激化。
6. 记录全过程：详细记录纠纷发生的时间、地点、涉及人员、对话内容等关键信息，以备后续查阅。
7. 引导通过正规途径解决：告知患方医院有完善的纠纷处理机制，引导其通过合法、正规途径解决问题，维护双方权益。
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