商家耍无赖不退定金怎么解决？商家耍无赖不退定金，可通过四个途径解决：一是与商家协商，明确法律规定并保存沟通记录；二是向交易网络平台投诉，提供证据要求介入；三是拨打12315向消协投诉；四是前三种无效可收集证据起诉。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、商家耍无赖不退定金怎么解决
商家耍无赖不退定金，可通过以下途径解决：
1. 协商解决：与商家再次沟通，明确告知对方根据《民法典》规定，若商家违约，定金应双倍返还；若消费者无违约行为，商家也应退还定金。沟通时保存好聊天记录或通话录音，以备后续使用。
2. 向平台投诉：若交易通过网络平台进行，可向平台客服投诉商家不退还定金的问题。提供交易凭证、聊天记录等相关证据，要求平台介入处理。平台通常有处理此类纠纷的机制，可能会协助消费者与商家协商退款事宜。
3. 向消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉，消协会根据具体情况进行调解。需提供详细的投诉信息，如商家信息、交易情况、定金金额等。
4. 法律途径：若上述方法都无法解决，可考虑通过法律途径维权。收集相关证据，如合同、定金支付凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼。虽然诉讼过程可能较为复杂和耗时，但这是维护自身合法权益的有效手段。
二、商家拖延退款可以要求赔偿吗
商家拖延退款，消费者一般可以要求赔偿。
若商家与消费者有约定退款时间，商家未在该时间内退款，构成违约。根据民法典规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者可要求商家退还商品价款，并赔偿因拖延退款造成的损失，如利息损失等。
若商家拖延退款行为违反《消费者权益保护法》，该法规定经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，除退款外，还应承担赔偿责任。
消费者需收集相关证据，如购买凭证、沟通记录、约定退款时间的信息等。先与商家协商赔偿，协商不成，可向消协、市场监管部门投诉，也可通过诉讼解决。
三、商家拖延退款属于欺诈行为吗
商家拖延退款不一定属于欺诈行为。欺诈行为是指故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示。判断商家拖延退款是否构成欺诈，需结合具体情况分析。
若商家主观上存在故意欺骗消费者的意图，比如一开始就没打算退款，以各种借口拖延，让消费者误以为会退款，实则是为了占有资金，这种情况可能构成欺诈。例如，商家虚构退款流程、谎称需等待特定时间等虚假理由，故意拖延。
若商家是因客观原因导致退款延迟，如财务结算流程繁琐、系统故障等，且积极与消费者沟通说明情况，并在合理时间内完成退款，则不构成欺诈。
若遇到商家拖延退款，消费者可先与商家协商，要求明确退款时间。若协商无果，可向消协、市场监管部门等投诉，维护自身合法权益。若有证据证明商家存在欺诈，可根据相关法律要求三倍赔偿。
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