民事纠纷不退款怎么办？遇到民事纠纷不退款，可先收集合同、聊天记录等相关证据，接着尝试与对方协商，协商时可做记录。若协商无果，申请消协等有关部门或机构调解。若调解不成，可向法院起诉，不熟悉程序可请律师代理。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、民事纠纷不退款怎么办
遇到民事纠纷不退款的情况，可按以下方式处理：
首先，收集证据。证据是解决纠纷的关键，要收集与纠纷相关的所有证据，如合同、协议、聊天记录、付款凭证等，这些材料能证明双方存在交易以及对方有退款义务。
其次，尝试协商解决。与对方直接沟通，明确告知其应履行退款义务，并说明依据的事实和法律规定。通过友好协商，看能否达成退款共识。协商时可制作谈话记录，以备后续使用。
若协商无果，可申请调解。可以请求有关部门或第三方调解机构介入，如消费者协会、人民调解委员会等。调解机构会依据事实和法律进行调解，促使双方达成和解协议。
若调解也无法解决，可考虑提起诉讼。撰写起诉状，向有管辖权的法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，要遵循法定程序，配合法院的各项工作，积极举证。如果对法律程序不熟悉，建议聘请专业律师代理，以更好地维护自身合法权益。
二、民事纠纷家属可以辩护吗
民事纠纷中家属可以作为诉讼代理人参与，一定程度上发挥类似“辩护”作用。
根据法律规定，当事人、法定代理人可以委托一至二人作为诉讼代理人。下列人员可以被委托为诉讼代理人：律师、基层法律服务工作者；当事人的近亲属或者工作人员；当事人所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民。家属若属于近亲属范畴，符合条件可以被委托成为诉讼代理人。
不过家属作为诉讼代理人，与专业律师相比，可能缺乏系统的法律知识和丰富的实践经验，在举证质证、法律适用、辩论技巧等方面存在不足。在庭审过程中，家属诉讼代理人需遵循法定程序，依法行使权利，维护当事人的合法权益。
总之，家属能在民事纠纷中作为诉讼代理人参与，但要充分考虑其法律专业能力对案件的影响。
三、民事纠纷上法院要钱吗
民事纠纷到法院起诉一般是需要缴费的。依据相关法律规定，当事人进行民事诉讼，应当按照规定交纳案件受理费。
案件受理费可分为两类，一类是非财产案件受理费，比如离婚、侵害姓名权等案件；另一类是财产案件受理费，即涉及财产争议的案件，像合同纠纷等。非财产案件受理费有固定收费标准，财产案件则根据诉讼请求的金额或价额，按比例分段累计交纳。
不过，也存在一些无需交纳案件受理费的情况。例如，依照特别程序审理的案件、裁定不予受理等情形。此外，若当事人存在经济困难等法定情形，还可向法院申请缓交、减交或者免交诉讼费用。
所以，通常情况下民事纠纷上法院需要交钱，但存在特殊情况和减免途径。
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