物业收空置运营费合法吗
一、物业收空置运营费合法吗
物业收取空置运营费是否合法需分情况判断。
若物业服务合同中有明确约定,业主在购房时签署且认可该条款,那么物业按约定收取空置运营费是合法的。因为合同是双方意思自治的体现,双方都应遵守合同条款。
若合同未约定,物业擅自收取则不合法。依据相关规定,物业服务收费应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。通常物业提供的服务主要包括对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等。对于空置房屋,虽然业主未实际居住,但物业提供的公共服务并未减少,不过额外收取空置运营费若缺乏合同依据和法律支撑,就属于不合理收费。
业主遇到此类情况,可先与物业沟通,要求其出示收费依据。若沟通无果,可向业主委员会反映,由业委会与物业协商解决;也可向当地房地产行政主管部门投诉,维护自身合法权益。
二、怎么投诉小区内物业
投诉小区内物业可通过以下途径:
1. 向物业企业投诉:先和物业沟通,以书面或口头形式反馈问题,要求解决。有些小问题经内部协调可快速处理。
2. 向业主委员会投诉:若小区有业主委员会,可向其反映。业主委员会代表业主利益,有权监督物业,能督促物业改进服务。
3. 向相关政府部门投诉:可向当地房地产管理局物业管理处投诉。这是物业行业的行政主管部门,会依据相关法规对物业进行调查和处理。
4. 通过媒体投诉:借助报纸、电视台、网络等媒体曝光,引起社会关注,促使物业重视并解决问题。
5. 法律途径:若物业的行为严重损害业主权益,可收集证据,向人民法院提起诉讼,通过法律手段维护自身合法权益。
投诉时要准备好相关证据,如照片、视频、书面记录等,以便清晰说明问题。同时,保持理性和冷静,按合理合法的程序解决问题。
三、物业收取电车费合法吗
物业收取电车费是否合法需分情况判断。
若物业收取的是电车停放费,且经过了相关部门批准,在小区内公示了收费标准等,同时物业提供了电车停放场地的管理、安保等服务,这种收费通常是合法的。因为物业投入了人力和物力保障电车停放的安全有序,收取一定费用合理。
若收取的是电车充电费,按照合理的电价标准收取,也是合法的。物业为电车提供充电设施,承担了电力成本和设备维护成本,按实际使用量收取电费符合市场规则。
然而,若物业未经业主大会同意,擅自设立收费项目或提高收费标准,属于违规收费。或者虽然收费但未提供相应服务,比如停车场地没有安保措施、充电设施经常损坏无人维修等,这种收费缺乏合理性和合法性。业主遇到不合理收费情况,可向业主委员会反映,由其与物业协商;也可向当地物价部门、房地产管理部门投诉。
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