商场虚假发货怎么投诉？商场虚假发货，消费者可通过四种途径投诉。一是与商场协商，保留聊天记录；二是向电商平台投诉，提交订单等证据；三是向消协投诉，说明情况；四是向市场监管部门投诉，备好凭证。投诉要证据充分、诉求合理。具体详细内容和财视传媒小编一起来看看。
一、商场虚假发货怎么投诉
商场虚假发货，消费者可通过以下途径投诉：
1. 与商场协商：发现虚假发货，第一时间联系商场客服，说明情况并要求解决，如补发商品、退款等。保留好聊天记录，作为后续证据。
2. 向电商平台投诉：若商场在电商平台经营，可向平台投诉。提交虚假发货证据，如订单信息、物流记录等。平台会根据规则处理，可能要求商场退款、赔偿，或对商场进行处罚。
3. 向消费者协会投诉：可拨打12315热线或通过消协网站投诉。详细说明购买情况、虚假发货证据及诉求。消协会调解，促使商场承担责任。
4. 向市场监管部门投诉：准备好购物凭证、物流信息等相关证据，向商场所在地的市场监管部门投诉。监管部门会调查处理，若商场违规，将依法处罚。
投诉时，要保证证据充分、诉求合理，以便有效维护自身权益。
二、商场可以投诉楼管吗
商场内消费者或商户等主体在特定情况下是可以投诉楼管的。若楼管存在严重失职行为，如未能有效维护商场秩序导致消费者人身安全受威胁、对商户不合理刁难阻碍其正常经营活动、在处理纠纷时偏袒不公损害一方合法权益等，相关权益受损方有权进行投诉。投诉途径通常有向商场的上级管理部门反映，比如商场所属的商业集团的管理机构；也可向消费者协会等相关社会组织求助，请求介入调查处理；若涉及违法违规行为，还可向市场监督管理部门、公安机关等职能部门举报。投诉时应尽量详细准确地提供楼管失职行为的具体情况、时间、地点、涉及人员等信息，以便相关部门能迅速、准确地开展调查核实工作，从而公正合理地处理投诉，维护自身合法权益以及商场的正常运营秩序。
三、商场按摩椅能投诉吗
商场按摩椅是否能投诉需视具体情况而定。若按摩椅存在质量问题，如故障频发影响正常使用，或在使用过程中造成人身伤害等，消费者有权向商场提出投诉，要求商场解决问题，包括维修、更换或退款等。
若按摩椅的服务质量不佳，如按摩力度与宣传不符、操作不规范等，消费者也可向商场反馈，促使商场对相关服务进行改进。
在投诉时，消费者应保留好相关证据，如购买凭证、按摩椅故障照片或视频、与商场沟通记录等，以便在需要时维护自身权益。
商场一般有责任对其提供的商品和服务负责。若商场拒绝合理解决投诉，消费者可考虑向消费者协会等相关部门进一步投诉，或通过法律途径，如向法院起诉，以保障自己的合法权益。
总之，当商场按摩椅出现损害消费者权益的情况时，消费者有多种途径可进行投诉维权。
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