投诉没撤销可以发货吗？投诉没撤销能否发货要分情况。若投诉与商品实质问题有关且未解决，发货有风险，易引发更多纠纷；若为非商品问题且已沟通承诺改善可发货，但要先确认。此外，还需遵守交易平台规则。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、投诉没撤销可以发货吗
投诉没撤销是否可以发货，需分情况来看。
若投诉事项与商品本身质量、描述不符等实质问题相关，且问题未解决投诉未撤销，此时发货存在风险。因为消费者发起此类投诉，说明对商品已有不满，若在问题未处理好的情况下发货，可能引发消费者进一步不满，导致更多纠纷，如消费者可能拒收货物、要求退款，甚至向更高级别的监管部门再次投诉。
如果投诉是关于物流配送慢、客服态度等非商品本身的问题，且商家已与消费者沟通并承诺改善，在这种情况下可以发货。发货前应再次与消费者确认，告知其发货安排，争取消费者的理解和认可。
另外，要考虑交易平台的规则。部分平台可能在投诉处理期间限制商家发货操作，或者要求商家在处理好投诉后才能发货。因此，商家需先了解并遵守所在平台的具体规定，以免因违规操作面临处罚。
二、投诉了还用发货吗
投诉后是否发货需依据具体情况判断。
若投诉是因商品存在质量问题、描述不符等影响交易继续的因素，消费者要求退款而非继续交易，且商家接受投诉处理结果，通常无需发货。比如商品实际颜色与网页展示严重不符，消费者投诉要求退款，商家同意退款，发货便无必要。
若投诉仅涉及服务态度等不影响商品交易本身的问题，且消费者未明确表示取消订单，商家仍有发货义务。例如消费者因客服回复不及时进行投诉，但仍希望收到商品，商家就应按订单发货。
另外，若投诉处于处理过程中，结果未明确，商家一般不应擅自停止发货。若后续投诉处理结果要求退款，商家再进行退款操作；若投诉不影响交易，商品正常发货。总之，投诉后是否发货要结合投诉原因、消费者意愿及处理结果来确定。
三、未发货已开票合法吗
未发货已开票在符合相关规定的情况下是合法的。在税法上，发票的开具时间有明确规定，纳税义务发生时间是重要依据。
增值税暂行条例规定，销售货物或者应税劳务，为收讫销售款项或者取得索取销售款项凭据的当天；先开具发票的，为开具发票的当天。这意味着即使货物尚未发出，但只要符合纳税义务发生的条件，先开具发票是被允许的，并且需要按照规定缴纳相应税款。
从会计角度看，企业应遵循会计准则进行账务处理。未发货已开票时，通常不能确认收入，但要记录相应的销项税额。
不过，如果企业故意通过未发货已开票来操纵财务数据、逃避纳税等，这就是违法行为。税务机关会对企业的开票行为进行监管，一旦发现异常，会依法进行调查和处理。企业应当确保开票行为真实反映业务实质，遵循税法和会计准则的要求。
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