卖家投诉完还需要发货吗？卖家投诉后是否发货需视情况而定。因买家不当行为投诉，卖家有证据可暂停发货；投诉与交易无关，通常仍要发货，否则可能违约；若因自身问题投诉，解决后能发货就及时发，不能发则与买家协商。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、卖家投诉完还需要发货吗
卖家投诉后是否需要发货，要视具体情况判断。
若投诉是关于买家的不当行为，如恶意退款、提供虚假信息等，且卖家有合理理由认为继续发货会使自身权益受损，在提供充分证据的前提下，可暂停发货并等待处理结果。比如买家多次以不合理理由退款，卖家投诉后有权先不发货。
要是投诉与交易本身并无直接关联，像投诉竞争对手恶意干扰等，不影响与买家交易的正常履行，卖家一般仍需按约定发货。否则，可能构成违约，买家有权要求卖家承担违约责任，如退款、赔偿损失等。
另外，如果投诉是针对商品质量、描述不符等自身问题，卖家应积极解决问题。若问题解决后能正常发货，需及时履行发货义务；若无法发货，要与买家协商解决方案，避免引发更多纠纷。
二、怎么投诉卖家延迟发货
若要投诉卖家延迟发货，可按以下步骤操作：
1. 保留证据：留存与卖家沟通的聊天记录、订单详情页面截图等，这些能证明卖家承诺的发货时间及实际未按时发货的情况。
2. 联系卖家：先尝试与卖家沟通，了解延迟发货原因，并明确告知对方已超出约定发货时间，要求其尽快发货或给出解决方案。
3. 平台投诉：若与卖家沟通无果，可向购物平台投诉。登录购物平台，找到对应订单，一般在订单详情页有“投诉卖家”选项，选择“延迟发货”理由，上传之前保留的证据，详细描述卖家延迟发货情况。
4. 消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。可拨打12315热线，或通过当地消协官网、微信公众号等渠道进行投诉，提供购物凭证、与卖家及平台沟通记录等资料。
在整个投诉过程中，要保持冷静，以事实为依据进行投诉，维护自身合法权益。
三、平台不发货会被投诉吗
平台不发货有可能会被投诉。从消费者角度，当在平台下单并完成支付，与平台或商家就形成了买卖合同关系，平台有按约定时间发货的义务。若未发货，属于违约行为。
消费者为维护自身权益，很可能会进行投诉。投诉途径多样，既可以向平台内部的客服投诉，要求其处理商家不发货问题，平台通常会有相应机制对商家进行约束，比如警告、扣分、罚款等；也能向消费者协会、市场监督管理部门等外部监管机构投诉。
对平台而言，不发货还可能面临法律风险。根据相关法律规定，消费者有权要求平台承担违约责任，如退款、赔偿损失等。若平台不发货行为涉嫌欺诈，消费者还可要求三倍赔偿。因此，平台为避免被投诉及法律纠纷，应严格遵守合同约定，按时发货。
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