医疗纠纷应当如何处理
一、医疗纠纷应当如何处理
医疗纠纷处理方式如下:
1. 协商解决:医患双方直接就争议问题进行沟通协商,达成一致的解决方案。这是较为常见且便捷的方式,能节省时间和成本。
2. 申请调解:可向医疗纠纷人民调解委员会等第三方调解机构申请调解。调解机构会依据相关法律法规和事实进行公正调解,促成双方达成和解协议。
3. 提起诉讼:若协商或调解不成,患者可向法院提起诉讼。通过司法途径解决纠纷,法院会依据证据和法律作出公正判决。
4. 行政投诉:患者可向卫生行政部门投诉,卫生行政部门会对医疗机构进行调查处理。
5. 申请医疗事故技术鉴定:明确事故责任,为后续处理提供依据。
处理医疗纠纷时,患者要及时收集并保管好相关证据,如病历、检查报告、医疗费用清单等,以便更好地维护自身权益。
二、医疗纠纷病历怎么封存
1. 医患双方共同提出封存病历申请。当发生医疗纠纷时,患者及其家属与医疗机构均可要求对相关病历进行封存。
2. 确定封存范围。一般包括主观病历资料(如死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等)和客观病历资料(如门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等)。
3. 在双方在场的情况下进行封存。封存时,应当对病历原件或复制件进行密封,并在封口处加盖医疗机构印章,同时双方在封条上签字或盖章注明封存日期、病历内容、页数等信息。
4. 病历封存后可由医疗机构保管,也可在双方同意下交由第三方保管。若需启封病历,同样需医患双方共同在场。
三、自己如何处理医疗纠纷
1. 及时保留证据,如病历、检查报告、诊断证明、医疗费用清单等,这是处理纠纷的关键。
2. 与医院积极沟通,向医院相关部门或科室负责人说明情况,表达诉求,寻求初步解决方案。
3. 了解医疗纠纷的解决途径,可先尝试与医院协商调解,如对调解结果不满意,可申请医疗事故技术鉴定,由专业机构判定责任。
4. 若协商和鉴定都无法解决,可考虑通过法律诉讼解决,准备好相关证据和材料,向有管辖权的法院提起诉讼,由法院依法判决。
5. 在整个过程中,要保持冷静理智,避免情绪化行为导致问题恶化,依法依规维护自身合法权益。
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