医疗纠纷病历可以保存吗
一、医疗纠纷病历可以保存吗
医疗纠纷病历是可以保存的。
医疗机构有妥善保管病历的义务。根据相关规定,门诊病历至少保存15年,住院病历至少保存30年。
这是为了保障患者的权益。在发生医疗纠纷时,病历是重要的证据。它能反映患者就医过程、诊断治疗情况等,有助于判断医疗机构是否存在过错等问题。
患者有权查阅、复制自己的病历。若涉及医疗纠纷,患者及其家属可依法依规要求医疗机构提供病历资料。医疗机构应及时、完整地提供,不得拒绝、隐匿、篡改或销毁病历。妥善保存病历对于维护医疗秩序、保障医疗质量、解决医疗纠纷都有着至关重要的意义。
二、发生医疗纠纷应如何应对
1. 及时固定证据
封存病历:这是关键步骤,要求医疗机构在医患双方共同在场的情况下封存病历资料原件。封存后的病历由医疗机构保管,可防止病历被篡改。
收集其他证据:如检查报告、诊断证明、药品清单、护理记录等,同时保留与医护人员的沟通记录,包括聊天记录、通话录音等,但注意录音需合法合规,即不能侵犯他人隐私,要提前告知对方正在录音。
2. 与医院积极沟通
主动与涉事科室或医院相关部门联系,清晰、冷静地说明纠纷情况,要求医院给出解释和解决方案。
参与医院组织的沟通协商会议,表达自身诉求,认真倾听医院方面的意见,共同探讨合理的解决途径。
3. 寻求第三方介入
可以向当地的医疗纠纷调解委员会申请调解。调解委员会会根据双方提供的证据和陈述,进行公平公正的调解,促使双方达成和解协议。
若对医院的处理结果不满意,也可向卫生行政部门投诉,由其对医院进行调查处理,监督医院依法依规解决纠纷。
4. 考虑法律途径
咨询专业医疗纠纷律师,律师会根据具体情况评估胜诉可能性,并提供专业法律建议。
若决定通过诉讼解决,要按照法律程序准备好起诉状、证据等材料,向有管辖权的法院提起诉讼,由法院根据事实和法律作出判决。
三、医疗纠纷如何同医院谈判
1. 做好准备:收集齐全病历、检查报告、诊断证明等相关资料,了解医疗纠纷涉及的医疗过程、相关法律法规及类似案例,明确自身诉求和底线。
2. 选择合适时机与人员:挑选医院工作不忙、双方都相对冷静的时间谈判。谈判代表最好是了解情况、能清晰表达诉求且有一定决策能力的人。
3. 保持理性冷静:谈判中避免情绪化,以事实和法律为依据阐述观点,倾听医院解释,不急于反驳。
4. 明确表达诉求:清晰说出期望的解决方案,如赔偿金额、道歉方式、后续治疗安排等,也可提出合理的调解方案供医院参考。
5. 协商解决方案:双方围绕诉求探讨多种解决途径,如协商赔偿金额、制定后续治疗方案、医院改进服务等,寻求双方都能接受的平衡点。
6. 记录协商内容:对达成的共识或协商要点进行记录,双方确认无误后签字,确保具有法律效力。
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