医疗纠纷患者吵架怎么办？处理医疗纠纷，医护人员要保持冷静克制，以平和理性应对。及时隔离吵架双方避免冲突升级，倾听双方诉求，用专业易懂的语言解释沟通，存在问题说明处理措施和时间，难把控时寻求上级及相关部门协助。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、医疗纠纷患者吵架怎么办
1. 保持冷静克制：患者及家属在医疗纠纷中情绪激动吵架很常见，医护人员首先要让自己冷静，避免被对方情绪带动，以平和理性态度应对，这是解决问题的基础。
2. 及时隔离分开：迅速将吵架双方分开，避免冲突升级，防止出现肢体暴力等更严重情况，可安排在不同区域，安排专人安抚情绪。
3. 倾听诉求：给双方充分表达诉求的机会，让他们把不满和想法说出来，认真倾听，不打断，了解他们对医疗过程的意见和期望。
4. 解释沟通：以专业、清晰、易懂的语言向患者及家属解释相关医疗情况，消除误解，对于存在的问题诚恳说明处理措施和解决时间表。
5. 寻求上级及相关部门协助：若现场难以把控，及时向上级汇报，同时联系医院的医患关系管理部门等专业团队介入，共同协商解决方案。
二、医疗纠纷立案后如何处理
医疗纠纷立案后，一般按以下步骤处理：
1. 证据收集与整理：患者一方要尽快收集病历、检查报告、诊断证明、医疗费票据等相关资料，并整理成册，以便在后续处理中能清晰呈现事实。医疗机构同样需准备好自身的医疗记录、医护人员资质等资料。
2. 确定责任认定方向：根据收集的证据初步判断医疗行为是否存在过错。可咨询医学专家或委托专业的医疗鉴定机构进行评估，分析医疗行为与损害后果之间是否存在因果关系。
3. 协商或调解：医患双方可自行协商解决纠纷，就赔偿等事宜达成一致。若协商不成，可申请卫生行政部门调解或第三方调解机构介入调解，争取在中立第三方主持下达成和解协议。
4. 诉讼准备：若调解无果，患者可向法院提起诉讼。需撰写起诉状，明确诉讼请求和事实理由，提交相关证据。医疗机构要积极应对，准备答辩状和证据。法院受理后会安排开庭审理，双方需按时出庭，陈述观点、质证辩论，最终由法院依法判决。
三、有医疗纠纷怎么解决方法
医疗纠纷的解决方法有多种：
1. 协商解决
医患双方直接就纠纷进行沟通协商，达成一致的解决方案。这是较为常见且简便的方式，双方能在平等自愿基础上，根据实际情况确定赔偿等事宜。
2. 申请调解
可以向当地的医疗纠纷调解委员会申请调解。调解委员会由专业人员组成，能依据相关法律法规和事实进行公正调解，促使双方达成合理的调解协议。
3. 行政处理
患者可向卫生行政部门提出处理申请，卫生行政部门会对医疗机构的诊疗行为等进行调查，根据调查结果作出行政处理决定，以解决纠纷。
4. 提起诉讼
若协商、调解等方式无法解决，患者可向法院提起民事诉讼。通过司法途径，由法院依据证据和法律作出公正判决，维护自身合法权益。
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