顾客买到过期食品怎么办？顾客买到过期食品，可按四步处理：一是保留购物小票、食品原包装等证据；二是与商家协商退款及赔偿；三是协商无果向市场监管部门、消协等投诉；四是商家态度恶劣可法律诉讼。维权要冷静依法。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、顾客买到过期食品怎么办
顾客买到过期食品可按以下步骤处理：
第一，保留证据。顾客要保存好购买食品的小票、发票等购物凭证，以及过期食品的原包装。这些证据是维权的基础，能证明购买行为和食品过期的事实。
第二，与商家协商。发现购买到过期食品后，顾客可直接与商家沟通，要求退款并依法进行赔偿。根据相关法律，消费者可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
第三，向相关部门投诉。若与商家协商无果，顾客可向当地的市场监督管理部门、消费者协会等机构投诉。投诉时要提供详细的证据和情况说明，以便监管部门及时处理。
第四，考虑法律诉讼。若商家态度恶劣且问题仍未解决，消费者可寻求法律途径，向法院提起诉讼。通过法律程序维护自己的合法权益，要求商家承担相应法律责任。
在整个维权过程中，消费者要保持冷静，依法依规维护自身权益。
二、将过期食品卖给顾客咋办
将过期食品卖给顾客，商家需承担多方面责任。
从民事责任看，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。若造成人身损害，商家应赔偿医疗费、护理费等合理费用。此外，消费者还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
在行政责任方面，《中华人民共和国食品安全法》规定，销售过期食品的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法销售的食品；违法销售的食品货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。
若过期食品导致严重食物中毒事故或其他严重食源性疾病，商家可能触犯《中华人民共和国刑法》，构成生产、销售不符合安全标准的食品罪，将被依法追究刑事责任。消费者遇到此类情况，可保留证据，如购物小票、食品包装等，向消协、市场监管部门投诉，维护自身合法权益。
三、买到一包过期食品怎么办
买到一包过期食品，可按以下步骤处理：
1. 保留证据：务必留存好购买食品的凭证，如购物小票、发票等，同时保留过期食品的原包装。这些证据是后续维权的关键。
2. 与商家协商：直接与销售该过期食品的商家沟通，明确指出食品已过期的问题，并依据《中华人民共和国食品安全法》要求其退款，还可主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
3. 向相关部门投诉：若与商家协商无果，可向当地的市场监督管理部门或消费者协会投诉。投诉时要详细说明购买食品的时间、地点、食品名称等信息，并提供所保留的证据。
4. 考虑法律诉讼：若损失较大或与商家、相关部门沟通后问题仍未解决，可考虑通过法律诉讼维护自身权益。可寻求专业律师的帮助，准备好充分的证据，向法院提起诉讼。
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