在网上买到过期药怎么办？买到过期药，要及时采取措施维权。先保留订单截图、药品实物等证据，联系商家要求退款赔偿；协商不成向平台投诉；还可拨打12331或通过官网向监管部门举报，可依法索赔合理损失。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、在网上买到过期药怎么办
1. 保留证据：
- 包括购买药品的订单截图、药品实物及外包装、说明书等。这些证据对于后续维权很关键。
2. 联系商家：
- 尽快通过购买平台与商家沟通，说明情况，要求退款、赔偿等。按照平台规定的流程操作，清晰准确地表达诉求。
3. 向平台投诉：
- 若与商家协商不成，可向网购平台投诉，提供保留的证据，平台会根据相关规则处理，督促商家解决问题。
4. 向监管部门举报：
- 可拨打当地食药监局投诉举报电话12331，或通过其官方网站举报渠道，详细说明买到过期药的情况，监管部门会依法进行调查处理。
5. 维护自身权益：
- 可依据《消费者权益保护法》等要求商家给予价款三倍赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；也可要求商家承担医药费、误工费等合理损失。
总之，买到过期药要及时采取措施，维护自身合法权益。
二、药品过期如何赔偿损失呢
药品过期可按以下方式要求赔偿损失：
1. 保留证据：收集药品过期的相关证据，如药品实物、购买凭证、包装、说明书等，以证明药品过期的事实及购买情况。
2. 与商家协商：及时与销售药品的商家沟通，说明情况并要求赔偿。可要求退还药款，还可主张合理的赔偿，如因服用过期药品导致身体不适产生的医疗费、误工费等实际损失。
3. 向监管部门投诉：若协商不成，可向当地药品监督管理部门投诉，监管部门会对涉事商家进行调查处理。
4. 法律途径：仍无法解决，可考虑通过诉讼等法律途径维权。向法院提交证据，要求商家承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失和可能的间接损失等。法院会依据具体情况作出公正判决。
三、药品过期了怎么处罚商家
1. 没收违法所得：药品过期属于销售劣药行为，监管部门会没收商家销售过期药品所获得的全部违法收入。
2. 罚款：根据《药品管理法》，可处违法生产、销售的药品货值金额十倍以上二十倍以下的罚款；违法生产、批发的药品货值金额不足十万元的，按十万元计算，违法零售的药品货值金额不足一万元的，按一万元计算。
3. 情节严重的吊销许可证：若商家销售过期药品情节严重，相关部门会吊销其《药品经营许可证》等经营资质。
4. 构成犯罪的追究刑事责任：销售过期药品危害人体健康，构成犯罪的，将依法追究商家的刑事责任，比如生产、销售劣药罪。商家应严格遵守药品管理规定，确保药品质量安全，避免此类处罚。
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