平台月饼不发货怎么投诉？平台月饼不发货可通过三种途径投诉：一是在平台内部投诉，按指引填情况，平台会介入；二是向消协投诉，可拨12315等，需提供购物凭证等；三是向商家所在地监管部门投诉，可写信等并提供证据。投诉要留证据、理性维权。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、平台月饼不发货怎么投诉
若平台月饼不发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台内部投诉：先尝试在购物平台上找到该订单，通常平台会设有投诉或反馈入口，按指引填写相关情况，如订单编号、未发货问题描述等，要求平台介入处理。平台有自身的规则和监管机制，会对商家进行督促，可能会给出退款、补偿等解决方案。
2. 消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向消协投诉。可拨打12315热线，或者通过全国12315平台网站、APP进行投诉。投诉时需提供购物凭证、订单截图、与商家沟通记录等，说明商家未发货情况及自己的诉求。
3. 电商监管部门：可向商家所在地的市场监督管理部门投诉。可以通过写信、发邮件或到相关部门办公地点现场反映问题。提供详实的证据，监管部门会依法对商家进行调查和处理。
在投诉过程中，要注意保留好各类证据，理性表达诉求，以维护自身合法权益。
二、未按约定发货怎么投诉
若商家未按约定发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台投诉：多数电商平台设有专门的投诉渠道。登录购物平台，找到订单详情页，通常会有“投诉商家”“申请售后”等选项。点击进入投诉页面，详细说明商家未按约定发货的情况，上传相关证据，如订单约定发货时间截图、与商家沟通记录等，平台会根据规则进行处理。
2. 消协投诉：可拨打12315热线向消费者协会投诉。投诉时需提供清晰的个人信息、商家信息、购买商品或服务的具体情况，包括订单号、商品描述、约定发货时间等，消协会根据情况进行调解。
3. 工商部门投诉：通过当地工商局的官网、公众号或线下办公地点进行投诉。提交相关证据材料，工商部门会依法对商家的违规行为进行调查和处理。
投诉时要保留好证据，确保诉求合理合法，以便更有效地维护自身权益。
三、要求发货还不发怎么投诉
若遇到要求发货却未发货的情况，可按以下方式投诉：
1. 向平台投诉：若交易通过电商平台进行，可登录该平台，找到订单页面，通常有投诉或反馈入口。在投诉时，详细说明情况，如下单时间、与商家沟通要求发货的记录等，上传聊天记录、订单截图等证据，平台会根据规则对商家进行调查和处理。
2. 拨打 12315 热线：可直接拨打 12315 向消费者协会投诉。告知工作人员商家信息、交易情况、未发货事实等。消协将帮助调解纠纷，维护消费者合法权益。
3. 向相关监管部门投诉：根据商品类型和交易性质，可向对应的监管部门投诉。如涉及食品，可向食品药品监管部门反映；若是网络购物，可向市场监管部门投诉。投诉时准备好相关证据，以利于监管部门准确处理。
投诉时应保持冷静，提供准确信息和充分证据，合理合法地维护自身权益。
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