怎么投诉平台久不发货？投诉平台久不发货，可按四步操作。先与商家沟通，保留聊天记录；沟通无果向平台投诉，说明情况提诉求；若对平台处理不满，向消协投诉并准备证据；商品价值高损失大，可走法律途径维权。投诉要留证、合理表达诉求。具体详细内容和财视传媒小编一起来看看。
一、怎么投诉平台久不发货
若要投诉平台久不发货，可按以下步骤操作：
1. 与平台商家沟通：先尝试联系商家，了解不发货原因，要求尽快发货或退款。保留好聊天记录，作为后续维权证据。
2. 向平台投诉：若与商家沟通无果，可向平台客服投诉。说明订单情况、与商家沟通结果，提出合理诉求，如退款、赔偿等。平台通常有投诉渠道，可在平台官网、APP 查找。
3. 向消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向消协投诉。准备好相关证据，如订单截图、与商家和平台沟通记录等，通过拨打 12315 热线或登录全国 12315 平台进行投诉。
4. 法律途径：若商品价值较高且损失较大，可考虑通过法律途径解决。咨询律师，准备起诉状和相关证据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
投诉时要注意保留证据，合理表达诉求，通过合法途径解决问题。
二、下单不发货可以投诉吗
下单不发货可以投诉。在消费者与商家建立购物合同关系后，商家有按约定交付商品的义务。若下单后商家不发货，其行为可能构成违约。
消费者可通过多种途径进行投诉。一是向电商平台投诉，多数电商平台设有专门的投诉渠道和机制，会根据双方提供的证据，按照平台规则处理纠纷，若商家违规，平台可能对其进行处罚，如扣分、限制经营等，并帮助消费者获得退款或补偿。二是向消费者协会投诉，消协能为消费者提供咨询服务，帮助与商家协商解决问题。三是向相关监管部门投诉，比如市场监督管理部门，监管部门有权对商家的经营行为进行调查，若商家存在违法行为，会依法进行处理。
投诉时，消费者要保留好相关证据，如订单截图、聊天记录、支付凭证等，以便更好地维护自身合法权益。
三、催发货就是投诉吗
催发货并不等同于投诉。催发货通常是消费者向商家表达希望尽快发货的诉求，是一种正常的沟通行为。其目的在于提醒商家按照约定时间履行发货义务，一般是在合理的时间范围内，以友好协商的态度进行。
而投诉则是消费者在认为自身权益受到侵害时，采取的较为正式的维权手段。比如商家延迟发货且未提前说明，或明确表示无法按时发货，消费者为维护自身权益，可能会通过平台客服、消协等渠道进行投诉。投诉往往伴随着对商家违约行为的不满和要求解决问题、获得补偿的诉求。
举例来说，消费者下单后发现商品未按时发货，联系商家询问发货时间并希望尽快发货，这属于催发货；若商家态度恶劣，且长时间不发货，消费者向平台反映该情况并要求处理，这就是投诉。所以，催发货只是一种简单的催促行为，与投诉在性质、目的和处理方式上都有明显区别。
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