家属闹医院怎么不违法处理？处理家属闹医院问题，要先了解诉求，以此为基础与家属平和沟通协商，合理诉求及时处理，不合理的说明原因。同时保障安全，避免冲突升级，告知闹事法律后果，及时向上级汇报以妥善解决。具体详细内容和财视传媒小编一起来看看。
一、家属闹医院怎么不违法处理
1. 了解诉求：耐心倾听家属闹医院的原因，明确其具体诉求，这是解决问题的基础。
2. 沟通协商：与家属进行平和、理性的沟通，解释相关情况，寻求协商解决方案。对于合理诉求，及时安排处理；不合理的诉求，也要以恰当方式说明原因。
3. 安全保障：确保医院秩序和人员安全，避免冲突升级。若家属行为严重影响医院正常秩序，可联系安保部门维持秩序，但要注意方式方法，避免激化矛盾。
4. 法律告知：向家属说明闹事可能违反的法律法规及后果，使其明白行为的不当之处。
5. 及时汇报：将情况向上级汇报，共同研究应对策略，妥善解决问题，防止事态扩大。
二、怎么样可以认定医院有过错
认定医院有过错可从以下方面着手：
1. 诊疗行为不符合规范：医院及医护人员应遵循诊疗护理常规和规范，若违反，如手术操作失误、用药错误等，可能存在过错。
2. 未履行告知义务：对病情、治疗方案、风险等关键信息，医院有义务如实告知患者，未履行该义务致患者受损，构成过错。
3. 病历书写问题：病历应准确、完整记录诊疗过程，若存在伪造、篡改、隐匿等情况，可推断医院有过错。
4. 误诊漏诊：经专业判断，若医院本应诊断出病情却未诊断，或延误诊断，属于过错表现。
5. 护理不当：护理工作不到位，如未按时观察患者状况、未做好基础护理等，导致不良后果，医院有过错。
6. 医疗器械问题：因医疗器械故障、质量问题等引发损害，医院在器械管理上可能存在过错。
三、医院二级护理内容包括哪些
1. 病情观察：护士需定时巡视患者，密切观察其病情变化，如生命体征、伤口情况、症状表现等，以便及时发现异常并报告医生。
2. 护理措施：根据患者病情，协助做好基础护理，如口腔护理、皮肤护理、会阴护理等，保持患者身体清洁舒适。
3. 生活护理：帮助患者进行日常生活活动，如协助进食、饮水、翻身、如厕等，满足其基本生活需求。
4. 康复指导：根据患者病情和恢复情况，给予适当的康复指导，包括功能锻炼方法、饮食注意事项等，促进患者康复。
5. 心理护理：关注患者心理状态，与患者交流沟通，给予心理支持和安慰，缓解其焦虑、恐惧等不良情绪。
6. 健康宣教：向患者及家属进行疾病相关知识、治疗注意事项等方面的健康宣教，提高其自我保健意识。
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