未发货自动收货怎么投诉？遇到未发货自动收货，可通过三种方式投诉。一是在购物平台内投诉，描述情况、上传证据，平台会调查处理；二是若对平台结果不满，向消协投诉，消协调解；三是向市场监管部门反映，部门依法查处，投诉要保留证据。具体详细内容和财视传媒小编一起来看看。
一、未发货自动收货怎么投诉
若遇到未发货自动收货的情况，可通过以下方式投诉：
1. 平台内投诉：在购物平台查找投诉入口，一般在订单详情页面或平台的客服中心。详细描述未发货却自动收货的情况，上传相关证据，如订单截图、与商家的聊天记录等，请求平台介入处理。平台会依据自身规则对商家进行调查和处罚，同时为消费者提供解决方案，如退款、补发商品等。
2. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。可拨打 12315 热线或通过全国 12315 平台进行投诉。投诉时说明购物平台、商家信息、交易情况及未发货自动收货的问题，消协会根据具体情况进行调解。
3. 行政部门投诉：还能向市场监督管理部门反映。可通过线上或线下方式提交投诉材料，包括个人信息、商家信息、交易证据等。行政部门会依法对商家的违规行为进行查处。
投诉时要注意保留好各项证据，以维护自身合法权益。
二、厂家不发货怎么投诉他们
若厂家不发货，可通过以下途径投诉：
1. 与厂家协商：先尝试直接和厂家沟通，了解不发货原因，要求其尽快发货或退款。保留好聊天记录、通话录音等，作为后续凭证。
2. 向平台投诉：若交易通过电商平台进行，可向平台客服反映情况，提供订单信息、与厂家沟通记录等，平台会依据规则处理，可能要求厂家发货、退款或给予相应补偿。
3. 消协投诉：拨打12315向消费者协会投诉。投诉时详细说明交易情况，包括购买商品或服务内容、金额、厂家信息、不发货情况等。消协会进行调解，促进问题解决。
4. 工商局投诉：可向厂家所在地的工商局投诉。工商局会根据具体情况展开调查，若厂家存在违规行为，会依法进行处理。
5. 法院起诉：若涉及金额较大或其他途径无法解决，可收集相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
三、店铺没发货可以投诉吗
店铺没发货，消费者通常可以投诉。
从法律层面看，消费者下单并付款后，与商家之间形成了有效的买卖合同关系。商家应按约定时间发货，若未发货则构成违约。
消费者可通过多种途径投诉。一是向电商平台投诉，多数电商平台有完善的售后服务机制，消费者能在平台内找到投诉入口，详细说明情况，上传订单截图等相关证据。平台核实后，会根据规定对商家进行相应处理，如督促发货、退款、给予消费者一定补偿等。
二是向消费者协会投诉。当与商家、平台沟通无果时，可拨打消协热线。消协作为维护消费者权益的组织，会受理投诉并进行调解。
三是若涉及金额较大、问题严重，可向市场监督管理部门投诉。市场监管部门有职责对市场经营活动进行监管，有权对商家的违规行为进行调查和处罚。
不过，投诉前建议先与商家沟通，了解未发货原因，部分情况可能是不可抗力或特殊原因导致，协商或许能更快解决问题。
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