极速发货的商家怎么投诉？投诉极速发货商家可按四步操作：先收集能反映商家未履行承诺的交易证据，接着联系商家沟通并保留记录，若无果向平台投诉，填写信息、上传证据，对平台处理结果不满，可向消协或监管部门投诉。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、极速发货的商家怎么投诉
若要投诉极速发货的商家，可按以下步骤操作：
1. 收集证据：保存好与商家交易的相关证据，如商品订单截图、聊天记录、商品描述页面等。这些证据要能反映商家极速发货承诺及未履行的情况。
2. 联系商家：先尝试和商家沟通，明确指出其未履行极速发货的承诺，要求解决问题，如退款、补偿等，并保留沟通记录。
3. 平台投诉：若和商家沟通无果，可向购物平台投诉。进入平台的投诉渠道，通常在订单详情页面有“投诉商家”选项。准确填写投诉信息，详细说明投诉原因，上传收集的证据。平台会根据规则对商家进行调查和处理。
4. 消协或其他监管部门投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会或相关监管部门投诉。准备好相关材料，包括交易凭证、沟通记录等，以书面或线上方式提交投诉，等待进一步处理。
二、不发货怎么投诉平台商家
若商家不发货，可按以下步骤投诉平台商家：
1. 收集证据。保留与商家沟通记录，如聊天截图、订单详情页截图等，证明商家承诺发货时间却未履行，以及你与商家就发货问题的交流情况。
2. 联系平台客服。通过平台提供的客服渠道，如在线客服、客服热线等，向客服说明情况，提供收集到的证据，明确告知商家未按约定发货，要求平台介入处理。
3. 选择投诉方式。若平台有专门投诉入口，可直接在平台上填写投诉表单，详细描述问题，上传证据。若无法找到专门投诉入口，可在与客服沟通时，明确表达投诉诉求。
4. 合理提出诉求。投诉时清晰表明期望解决方案，如要求商家尽快发货、给予一定补偿等。
5. 跟进投诉进度。可通过平台查询或再次联系客服，了解投诉处理进展，若处理结果不满意，可进一步向平台说明情况，要求重新处理。
6. 寻求其他途径。若平台处理结果仍无法让你满意，可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉。
三、商家虚假发货怎么投诉
若遇到商家虚假发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台内投诉：大多数电商平台都有自己的投诉机制。你可登录购物平台，找到该笔订单，一般在订单详情页面会有“投诉商家”“申请售后”等选项。点击进入投诉流程，选择虚假发货的投诉原因，上传相关证据，如聊天记录、物流信息截图等，平台会根据你提供的信息进行处理。
2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。向消协说明你与商家的交易情况，包括购买商品的名称、金额、虚假发货的证据等，消协会根据具体情况进行调解。
3. 工商行政管理部门投诉：你可以向商家所在地的工商行政管理部门投诉。可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行。投诉时要详细说明投诉事项和理由，工商部门会依法进行调查处理。
投诉时应注意保留好各类证据，确保投诉内容真实准确，以便有效维护自身合法权益。
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