乱发货怎么投诉？若遇到商家乱发货，可通过三种途径投诉。一是向电商平台投诉，在订单页面操作并上传证据；二是拨打12315，告知接线员相关情况；三是向消协投诉，线上线下均可。投诉要备好证据、明确诉求。具体详细内容和财视传媒小编一起来看看。
一、乱发货怎么投诉
若遭遇商家乱发货的情况，可通过以下途径进行投诉：
1. 向电商平台投诉：大部分电商平台设有投诉渠道。进入订单页面，通常能找到“投诉商家”选项，详细描述商家乱发货的情况，如收到的商品与所购商品不符等，同时上传相关证据，像商品实物照片、订单详情截图等。平台会依据规则对商家进行调查和处理。
2. 拨打12315投诉：这是消费者投诉举报专线。拨通后，准确告知接线员商家信息、订单情况以及乱发货的具体问题。市场监管部门会根据提供的线索展开调查，维护消费者的合法权益。
3. 向消协投诉：可以通过线上或线下方式向当地消费者协会投诉。消协会组织双方进行调解，促使商家承担相应责任，如退款、换货等。
投诉时要准备好充分证据，清晰准确地表达诉求，以保障自身权益得到有效维护。
二、不发货会被投诉吗
不发货存在被投诉的可能性。在商业交易中，买卖双方达成交易意向后，卖家有按照约定发货的义务。
若卖家不发货，可能触发消费者的投诉。在电商平台，消费者可依据平台规则发起投诉，平台会根据交易情况、双方举证等判断是否支持消费者诉求。若查证属实，可能对卖家进行相应处罚，如扣分、限制店铺权限等。
从法律层面看，不发货属于违约行为。根据民法典规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。消费者可以通过向消协等相关部门投诉，或向法院起诉要求卖家承担违约责任。
不过，若因不可抗力等特殊原因导致无法发货，卖家及时告知消费者并协商解决方案，取得消费者理解，被投诉的概率会降低。但无论何种情况，卖家都应积极与消费者沟通，避免引发不必要的纠纷。
三、发货时间太慢能投诉吗
发货时间太慢，消费者通常能进行投诉。
若消费者与商家明确约定了发货时间，而商家未在该时间内发货，其行为构成违约。根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这种情况下，消费者可向电商平台投诉，平台一般会依据自身管理规则对商家进行处理，比如督促商家尽快发货、给予消费者一定补偿等。
若没有明确约定发货时间，依据《消费者权益保护法》，消费者也有权要求合理的发货时间。若商家拖延发货时间过长，影响到消费者的正常使用或消费体验，消费者同样可向平台投诉，或者向消协、市场监管部门等相关机构反映，以维护自身合法权益。
不过，在投诉时，消费者需保留好相关证据，如订单详情、与商家的沟通记录等，以便证明商家发货时间不合理，保障投诉的有效性。
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