平台怎么投诉不发货？在平台投诉商家不发货，可先收集与商家沟通记录等证据，接着联系商家了解原因、催促发货或要求退款补偿。若沟通无果，在平台投诉入口填原因、传证据。投诉后跟进进度，不满结果可申诉，不同平台流程有别。接下来财视传媒小编将为您介绍相关内容。
一、平台怎么投诉不发货
在平台投诉商家不发货，可按以下步骤操作：
1. 收集证据：留存与商家沟通记录、商品页面截图、订单详情等，这些可证明交易存在及商家未按约定发货。
2. 联系商家：尝试和商家沟通，了解不发货原因，催促尽快发货，保留聊天记录。若商家表示无法发货，可要求退款及合理补偿。
3. 平台投诉：若和商家沟通无果，可在平台找投诉入口。一般在订单详情页有“投诉商家”“申请售后”等选项。按提示填投诉原因、上传证据。投诉原因要清晰准确，如“商家未按约定时间发货”，详细描述情况。
4. 跟进处理进度：投诉后，通过平台查看处理进度。平台会根据情况联系商家核实，给出处理结果。若对结果不满意，可进一步向平台申诉，提供更多证据争取合理解决。
不同平台投诉流程有差异，建议仔细阅读平台规则和投诉指引。如投诉过程遇问题，可联系平台客服寻求帮助。
二、平台发货延迟补偿红包吗
平台是否发货延迟补偿红包，要依据具体情况判断。一般来说，这主要取决于平台规则和买卖双方的约定。
多数电商平台都有自己的服务规范与售后保障机制。若平台规定发货延迟需补偿红包，那么当商家未在承诺时间内发货时，平台会按照规则给予消费者相应红包补偿。比如某些大型电商平台为保障消费者权益，明确规定若商家延迟发货，平台将给予消费者一定金额的红包作为补偿。
此外，消费者与商家在交易过程中也可能有关于发货时间的特别约定。若商家违反该约定延迟发货，消费者有权依据约定要求补偿，补偿形式可以是红包。不过，若平台规则未提及发货延迟补偿红包，且双方也无相关约定，那么消费者要求补偿红包可能缺乏依据。但即便如此，消费者仍可通过与商家沟通协商，争取合理赔偿。
三、不给发货可以投诉卖家吗
不给发货能否投诉卖家，需视具体情况判断。
若卖家与买家约定了发货时间，卖家未在该时间内发货，其行为构成违约。买家有权依据合同约定要求卖家承担违约责任，也可以向相关平台投诉卖家。例如，在网购平台上，通常有针对卖家延迟发货的处理机制，平台会根据规则对卖家进行相应处罚。
若双方未明确约定发货时间，卖家应在合理时间内发货。若卖家长时间未发货，也未给予合理说明，买家同样可以进行投诉。因为在交易中，卖家有及时履行交付商品的义务。
不过，若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致卖家无法按时发货，且卖家及时通知了买家并提供相关证明，这种情况下卖家可能无需承担违约责任，买家投诉可能难以得到支持。但如果卖家未履行通知义务，买家仍可投诉维权。
所以，一般情况下卖家无故不发货，买家是可以投诉的。
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