没发货怎么投诉？商品没发货可按以下途径投诉：向电商平台投诉，在订单页面操作并上传证据；拨打12315或通过全国12315平台向消协投诉；涉及特殊商品向对应监管部门投诉。投诉前收集证据，准确说明问题。具体详细内容和财视传媒小编一起来看看。
一、没发货怎么投诉
若商品没发货，可按以下途径和方法投诉：
向电商平台投诉：多数电商平台设有专门投诉渠道。登录购物平台，找到订单页面，通常有“投诉商家”或“申请售后”选项。详细描述商家未发货情况，上传聊天记录、订单截图等相关证据。平台会介入调查，根据规则对商家作出处理。
向消协投诉：拨打12315热线或通过全国12315平台投诉。需提供清晰的个人信息、商家信息、购买商品详情以及未发货具体情况。消协会根据投诉情况进行调解，维护消费者合法权益。
向相关监管部门投诉：涉及特殊商品或行业，可向对应的监管部门投诉。如食品可向食品药品监管部门投诉。投诉时准备好相关证据材料，便于监管部门有效处理。
投诉前要收集好订单、付款凭证、与商家沟通记录等证据，准确清晰地说明投诉问题，以提高投诉成功率。
二、平台虚假发货怎么投诉
若遇到平台虚假发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台内投诉：大部分电商平台设有专门投诉渠道。登录购物平台，找到订单页面，一般有“投诉商家”“申请售后”选项，按指引填写虚假发货情况，上传相关证据，如聊天记录、物流信息等，平台会介入调查处理。
2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线，或通过全国12315平台网站、APP投诉。向消协说明交易情况、平台和商家信息、虚假发货证据等，消协会根据情况进行调解。
3. 相关监管部门投诉：涉及网络购物，可向市场监督管理部门投诉。准备好交易记录、聊天记录、物流信息等证据，以书面或线上形式提交投诉，监管部门会依法处理。
投诉时要注意保留完整证据，清晰准确描述虚假发货情况。若涉及金额较大或造成其他损失，可考虑咨询律师通过法律途径解决。
三、怎么投诉平台卖家不发货
投诉平台卖家不发货可按以下步骤进行：
1. 保留证据：收集与卖家沟通记录、商品页面截图、订单详情等，证明存在交易及卖家未发货情况。这些证据在后续投诉中至关重要。
2. 联系平台客服：通过平台官方客服渠道，如在线客服、客服热线等，向客服说明卖家未发货情况。清晰准确描述问题，提供订单编号、商品信息等资料，要求平台介入处理。
3. 平台内投诉：多数电商平台设有专门投诉入口，一般在订单详情页面或个人中心。按提示填写投诉原因，上传保留的证据。平台会根据规定和流程进行调查处理。
4. 寻求监管部门帮助：若平台处理结果不满意或未及时处理，可向相关监管部门投诉。如向当地消费者协会、市场监督管理部门反映，可通过电话、网站等方式提交投诉信息。
投诉时要保持冷静，提供准确信息，合理合法维护自身权益。
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