物业向快递员收费合法吗
一、物业向快递员收费合法吗
物业向快递员收费是否合法,需分情况判断。
若物业依据与业主的物业服务合同约定,有对小区公共区域管理和维护的职责,且该收费经过了业主大会同意或符合当地物价部门规定的收费标准,同时收费目的合理,如用于维护快递存放设施、增加管理人力等,保障快递存放安全与秩序,那么收费具有一定合法性。
然而,若物业未经业主大会同意,擅自设定收费项目,或者收费标准未经过物价部门核准,属于不合理收费。因为小区公共区域归全体业主所有,物业没有自行决定收费的权利。此外,若物业收费后未提供相应服务,如未能保障快递安全,导致快递丢失、损坏等情况,收费行为也缺乏合理性。
若快递员遇到物业不合理收费情况,可与物业协商解决;协商不成,可向业主委员会、当地物价部门或房地产管理部门反映,维护自身合法权益。
二、北京朝阳怎么投诉物业
在北京朝阳投诉物业,可通过以下途径:
1. 向物业公司总部投诉:发现物业问题,可先与物业沟通,若未解决,可向其总部反馈,说明情况,要求妥善处理。
2. 向业主委员会反映:业主委员会代表全体业主利益,若小区有业委会,可向其反映物业问题,由业委会与物业沟通协商解决。
3. 向街道办事处投诉:朝阳各街道办事处有相关科室负责协调处理物业问题。可前往街道办事处当面反映,也可通过电话等方式投诉,提供物业问题详情,街道会介入调解。
4. 向北京市住建委投诉:若物业问题严重,如违规收费、服务质量差等,可向北京市住建委投诉。可拨打住建委服务热线或在其官方网站提交投诉信息。
5. 通过法律途径解决:若物业行为严重损害业主权益,可咨询律师,收集证据,通过诉讼等法律手段维护自身合法权益。
三、物业没有巡查吗怎么投诉
若物业未履行巡查义务,可通过以下途径投诉:
1. 向物业企业总部投诉。明确指出物业未进行巡查的情况,提供具体时间、地点等信息,要求其给出解释和解决方案。
2. 向业主委员会反映。业主委员会有权监督物业的服务工作,可要求物业针对巡查缺失问题进行整改。
3. 向当地房地产管理部门投诉。如住房和城乡建设局下属的物业管理科,可通过拨打投诉电话、网上留言等方式,详细说明物业不巡查的事实。
4. 借助媒体曝光。通过网络平台、当地媒体等渠道,公开物业不履行巡查义务的情况,引起社会关注,促使物业改进。
投诉时需准备充分证据,如未清理垃圾的照片、公共设施损坏长期未修复的影像等,以增强投诉的说服力。
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