发生医疗纠纷如何处置
一、发生医疗纠纷如何处置
发生医疗纠纷后,可按以下步骤处置:
1. 及时沟通:医患双方应冷静下来,积极沟通。患者及家属可向医疗机构了解情况,医疗机构也应主动说明诊疗过程,力争初步协商解决。
2. 封存病历:为避免后续争议,患方有权要求封存病历等相关资料。封存时双方在场,确保完整性和真实性。
3. 协商调解:若沟通不畅,可申请医疗纠纷人民调解委员会调解,或在卫生行政部门主持下进行行政调解。调解过程中依据相关法律法规和事实确定责任。
4. 司法鉴定:必要时可共同委托有资质的司法鉴定机构对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果间的因果关系等进行鉴定,为纠纷解决提供专业依据。
5. 法律途径:若协商、调解不成,患方可向法院提起诉讼,通过法律程序维护自身权益,法院会依据证据和法律作出公正判决。
二、医疗纠纷转院怎么保留
1. 及时与原医院沟通:
尽快联系原医院的主治医生,说明转院需求,要求其提供详细的病历资料。病历是医疗纠纷处理的关键证据,包括诊断证明、检查报告、治疗记录等。
确保病历资料的完整性和准确性,如有疑问及时与医生核实,要求修正错误或补充缺失信息。
2. 办理转院手续:
按照原医院的转院流程,办理正规的转院手续。手续应包含患者基本信息、转院原因、目前病情、后续治疗建议等内容。
妥善保存好转院手续的原件及相关复印件,这也是转院过程的重要记录。
3. 记录转院过程:
记录转院的时间、方式(如救护车转送等)、陪同人员等信息。
如有转院途中的特殊情况,如病情变化、急救措施等,要详细记录,可要求陪同人员签字确认,以便后续在医疗纠纷中能清晰还原转院过程。
4. 交接医疗信息:
与接收转院的医院进行全面的医疗信息交接。将原医院的诊断、治疗情况等准确告知接收医院的医生,确保新医院能及时了解病情,避免因信息不畅导致治疗延误或错误。
可以要求接收医院出具接收确认文件,注明接收时间、患者情况等,作为转院过程的重要补充证据。
三、医疗纠纷没人管怎么办
1. 若遇到医疗纠纷没人管的情况,可先尝试与医疗机构内部的投诉管理部门沟通。向其详细说明纠纷情况,要求他们给出处理方案和时间节点。
2. 也可向当地卫生行政部门反映。准备好相关病历、检查报告等资料,以书面或线上形式提交投诉,请求介入调查并协调解决。
3. 还能寻求第三方调解机构帮助。比如当地的医疗纠纷人民调解委员会,他们具有专业的调解人员,会依据相关法律法规和事实进行调解,促使双方达成合理的赔偿或解决方案。
4. 若上述方法都行不通,可考虑通过法律途径解决。收集好各类证据,咨询专业律师后,向法院提起诉讼,由法院依法审理并作出公正判决。
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