订单没按时发货怎么投诉？订单未按时发货可按三种方式投诉：向电商平台投诉，说明情况并上传凭证；拨打12315，提供商家和订单等信息；向消协投诉，可线上或线下。投诉要保留证据，明确自身诉求。具体详细内容和财视传媒小编一起来看看。
一、订单没按时发货怎么投诉
若订单未按时发货，可按以下方式投诉：
1. 向电商平台投诉：大多数电商平台设有投诉渠道。进入订单页面，找到投诉入口，详细说明订单未按时发货的情况，上传订单截图、聊天记录等相关凭证。平台会根据规则对商家进行调查和处理，可能会要求商家补发商品、退款或给予消费者一定补偿。
2. 拨打12315投诉：这是消费者投诉举报专线。提供清晰准确的信息，包括商家名称、订单编号、购买商品或服务的描述、未按时发货的情况等。工作人员会记录相关信息，并根据具体情况进行处理。
3. 向消费者协会投诉：可以通过线上或线下方式向消协投诉。消协会帮助消费者与商家进行沟通协商，维护消费者的合法权益。
投诉时，要保留好与商家的聊天记录、订单详情、付款凭证等证据，以便更有效地维护自身权益。同时，明确自己的诉求，如退款、赔偿等，合理表达期望获得的解决方案。
二、平台月饼不发货怎么投诉
若平台月饼不发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台内部投诉：先尝试在购物平台上找到该订单，通常平台会设有投诉或反馈入口，按指引填写相关情况，如订单编号、未发货问题描述等，要求平台介入处理。平台有自身的规则和监管机制，会对商家进行督促，可能会给出退款、补偿等解决方案。
2. 消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向消协投诉。可拨打12315热线，或者通过全国12315平台网站、APP进行投诉。投诉时需提供购物凭证、订单截图、与商家沟通记录等，说明商家未发货情况及自己的诉求。
3. 电商监管部门：可向商家所在地的市场监督管理部门投诉。可以通过写信、发邮件或到相关部门办公地点现场反映问题。提供详实的证据，监管部门会依法对商家进行调查和处理。
在投诉过程中，要注意保留好各类证据，理性表达诉求，以维护自身合法权益。
三、未按约定发货怎么投诉
若商家未按约定发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台投诉：多数电商平台设有专门的投诉渠道。登录购物平台，找到订单详情页，通常会有“投诉商家”“申请售后”等选项。点击进入投诉页面，详细说明商家未按约定发货的情况，上传相关证据，如订单约定发货时间截图、与商家沟通记录等，平台会根据规则进行处理。
2. 消协投诉：可拨打12315热线向消费者协会投诉。投诉时需提供清晰的个人信息、商家信息、购买商品或服务的具体情况，包括订单号、商品描述、约定发货时间等，消协会根据情况进行调解。
3. 工商部门投诉：通过当地工商局的官网、公众号或线下办公地点进行投诉。提交相关证据材料，工商部门会依法对商家的违规行为进行调查和处理。
投诉时要保留好证据，确保诉求合理合法，以便更有效地维护自身权益。
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