不支持7天无理由没有发货可以退货吗？即使商家声明不支持7天无理由退换货，未发货时消费者通常仍有权退货。从法律和合同履行角度看，交易未实际完成、合同未履行完毕，消费者退货合理。但商家与消费者有特别约定且不违法并明确告知的，按约定执行，总体消费者大多有退货权。具体详细内容和财视传媒小编一起来看看。
一、不支持7天无理由没有发货可以退货吗
即使商家声明不支持7天无理由退换货，在未发货的情况下，消费者通常仍有权退货。
从法律角度看，根据相关规定，消费者享有公平交易权。商家未发货时，交易尚未实际完成，消费者要求退货一般是合理诉求。虽然商家标明不支持7天无理由，但此声明针对的是已完成发货并交付消费者后的退换货情形，并不当然排除未发货时消费者的退货权利。
此外，从合同履行角度讲，商家未发货意味着合同尚未实际履行完毕，消费者提出退货，可视为对合同的解除。在无特殊约定的情况下，消费者有权在一定合理期限内解除合同。
不过，若商家与消费者事先有特别约定，比如明确约定在某些特定条件下即使未发货也不可退货，且该约定不违反法律法规强制性规定，那么应按照约定执行。但这种特别约定必须是清晰明确告知消费者的。总体而言，未发货时消费者大多有退货权利。
二、天猫延期发货怎么补偿
天猫关于延期发货的补偿规定如下：
1.若商家延迟发货，需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金，且金额最高不超过500元。此违约金以天猫积分形式支付给买家，可用于在天猫平台消费抵现。
2.除特殊商品和定制、预售等另行约定发货时间的商品外，商家应在买家付款成功后的48小时内发货。若未按此时间发货，即构成延迟发货。
3.买家发起投诉后，天猫会进行核实。若投诉成立，商家需按照规则执行补偿。若商家拒绝履行补偿义务，天猫有权从商家保证金中扣除相应款项，并以积分形式发放给买家。
4.消费者要注意保存好订单相关截图等证据，以便在遇到商家延期发货时能有效维护自身权益。在购买商品时，也可留意商家关于发货时间的具体约定，避免不必要的纠纷。
三、怎么保留退货发货证据
保留退货发货证据，可从以下几方面着手：
1.交易凭证：购物平台的订单截图、支付记录等要留存。订单截图应包含商品详情、订单编号、交易时间等信息；支付记录能证明交易金额及支付方式，这是交易存在的基础证据。
2.沟通记录：与商家关于退货发货的聊天记录，无论是平台内聊天窗口还是其他通讯工具的记录，都要完整保存。比如商家同意退货的承诺、协商的退货时间、退货地址等内容，都对后续维权有重要意义。
3.物流凭证：退货时的快递面单，上面有寄件人、收件人信息以及单号，是发货的直接证据。同时，要留存物流单号的查询记录，从揽收到签收的整个物流轨迹，可证明商品已按要求寄回。
4.商品状态记录：在退货前，对商品的外观、包装等拍照或录像，以证明退货时商品的状态，避免商家以商品有损坏等理由拒绝退款。
5.退货发货凭证：如商家提供的退货申请页面截图、退货流程中的确认信息等，确保退货流程按规定进行。
通过以上多方面保留证据，在发生纠纷时能更好地维护自身合法权益。
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