快团团怎么投诉虚假发货？投诉快团团虚假发货，先收集与商家沟通记录等证据；再与商家协商，要求退款或发货并留记录；若协商无果，在平台投诉，填原因、传证据；若对平台处理不满，可向消协或监管部门投诉。具体详细内容和财视传媒小编一起来看看。
一、快团团怎么投诉虚假发货
投诉快团团虚假发货，可按以下步骤操作：
1. 收集证据：留存与商家沟通记录，包括聊天截图、订单详情、承诺发货时间等，这些记录能证明商家存在虚假发货情况。例如，商家明确承诺了发货时间但未履行，聊天记录就是有力证据。
2. 与商家协商：通过快团团平台内的沟通渠道，向商家指出虚假发货问题，要求退款或按约定发货，并保留好协商过程记录。若商家积极解决，问题可能就此解决。
3. 平台投诉：若与商家协商无果，可在快团团平台进行投诉。在订单页面通常有投诉入口，填写投诉原因和上传收集的证据。平台会根据情况进行调查和处理。
4. 消协或其他监管部门投诉：如果快团团平台处理结果不满意，可向消费者协会或相关监管部门投诉。准备好之前收集的所有证据，以书面或线上形式提交投诉信息，维护自身合法权益。
二、怎么投诉惊喜卖家不发货
若要投诉惊喜卖家不发货，可按以下步骤操作：
1. 保留证据：收集与卖家沟通记录、订单详情页面截图等，用以证明卖家未按约定发货。沟通记录能体现双方对于发货时间的约定，订单详情可确认购买商品的具体信息。
2. 联系平台客服：通过购物平台的官方客服渠道投诉。可在平台上查找在线客服入口，或拨打客服热线。向客服清晰说明订单情况，如订单编号、商品名称、卖家未发货事实等。
3. 要求合理补偿：除要求卖家发货外，可依据平台规则和《消费者权益保护法》，要求卖家给予适当补偿，如退款、赔偿等。
4. 关注处理进度：平台受理投诉后，及时跟进处理情况。若对处理结果不满意，可进一步向消协等相关部门投诉。消协投诉方式通常有拨打 12315 热线或通过全国 12315 平台进行线上投诉。
投诉时应确保提供信息真实准确，合理合法维护自身权益。
三、不发货怎么投诉卖家法律
若卖家不发货，可通过以下途径依法投诉：
1. 平台投诉：先尝试在购物平台进行投诉。各电商平台都设有处理买卖纠纷的机制，可找到订单页面的投诉入口，详细说明卖家不发货的情况，并上传聊天记录、订单截图等相关证据。平台会依据规则对卖家进行调查和处理，可能要求卖家发货或退款，还会对卖家作出相应处罚。
2. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打12315热线或通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。投诉时要提供准确的卖家信息、交易详情、不发货的情况说明等，消协会调解纠纷，维护消费者合法权益。
3. 法院起诉：若卖家不发货的行为给你造成较大损失，且协商和投诉无法解决问题，可向法院提起诉讼。准备好起诉状、证据材料，到有管辖权的法院立案。证据包括合同、付款凭证、沟通记录等。法院会依法审理案件，判决卖家承担相应责任，如发货、退款、赔偿损失等。
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